2011年房地產(chǎn)經(jīng)紀人考試房地產(chǎn)經(jīng)紀概論知識點5
來源：育路教育網(wǎng)發(fā)布時間：2011-09-27 15:40:08
房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的企業(yè)管理
從一般意義上來說，管理是指通過計劃、組織、控制、激勵和領(lǐng)導等環(huán)節(jié)來協(xié)調(diào)人力、物力和財務資源，以期更好地達成組織目標的過程。
房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的企業(yè)管理是對其房地產(chǎn)經(jīng)紀服務活動進行組織、計劃、指揮、監(jiān)督和調(diào)節(jié)等一系列職能的總稱。
房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的企業(yè)管理水平不僅直接影響到其自身的運作效率，制約著企業(yè)的發(fā)展，同時還影響到整個房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)的運行質(zhì)量和服務水平。
房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的戰(zhàn)略管理
一、現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略管理
“戰(zhàn)略”一詞源于軍事，它的本意是指通過對戰(zhàn)爭中敵我雙方在軍事、政治、經(jīng)濟、地理等方面情報的搜集、分析和研究，對戰(zhàn)爭全局及其各個局部的關(guān)系做出系統(tǒng)的科學判斷，并據(jù)此對整個戰(zhàn)爭及其各個階段軍事力量的準備和運用所做出的整體部署。
隨著軍事戰(zhàn)略理論和實踐的不斷發(fā)展，戰(zhàn)略的概念逐漸應用于其他領(lǐng)域，而其含義也逐步演變成泛指全局性的、決定性的謀略、方案和對策。
（一）現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理的含義和特點
1.現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理的含義
現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理是指企業(yè)確定其使命，根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件設(shè)定戰(zhàn)略目標，為保證目標的正確落實和實現(xiàn)進行謀劃，并依靠企業(yè)內(nèi)外部力量將這種謀劃和決策付諸實施，以及在實施過程中進行控制的動態(tài)管理過程。
現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理的含義可以從兩個方面加以理解和把握：一是企業(yè)戰(zhàn)略管理不僅涉及戰(zhàn)略的制定和規(guī)劃，而且也包含著將制定出的戰(zhàn)略付諸實施的管理，因此是一個全過程的管理；
二是企業(yè)戰(zhàn)略管理不是靜態(tài)的、一次性的管理，而是一種循環(huán)往復的動態(tài)管理過程，需要根據(jù)外部環(huán)境的變化、內(nèi)部條件的改變，以及戰(zhàn)略執(zhí)行結(jié)果的反饋信息等，不斷重新進行新一輪戰(zhàn)略管理的過程，是不間斷的管理。
戰(zhàn)略管理的任務就是通過戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施和日常管理，在保持這三者之間動態(tài)平衡的條件下，實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標。
2.現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理的特點
（1）全局性。企業(yè)的戰(zhàn)略管理是以企業(yè)的全局為對象，根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展的需要而制定的。
它所管理的是企業(yè)的總體活動，所追求的是企業(yè)的總體效果。
（2）決策層是管理主體。由于企業(yè)的戰(zhàn)略決策涉及企業(yè)活動的各個方面，雖然戰(zhàn)略決策的實施和落實需要企業(yè)全體員工的共同參與和努力，但企業(yè)的決策層是企業(yè)戰(zhàn)略的籌劃者、制定者和落實者。
他們能夠從企業(yè)的全局出發(fā)，確定企業(yè)的定位和使命、確定企業(yè)短期和中長期的經(jīng)營目標，并根據(jù)企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境，對企業(yè)資源實施優(yōu)化配置，以保障戰(zhàn)略決策得以切實地貫徹和落實。
（3）企業(yè)資源是保障。企業(yè)資源是指企業(yè)在向社會提供產(chǎn)品或服務過程中所擁有、控制或可以利用的、能夠幫助實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標的各種生產(chǎn)要素的集合。
從更加廣泛的角度來看，企業(yè)資源包括能轉(zhuǎn)化為支持、幫助和優(yōu)勢的一切物質(zhì)和非物質(zhì)資源。
企業(yè)的資源可以分為內(nèi)部資源和外部資源，其中，內(nèi)部資源包括：人力資源、財力資源、物力資源、信息資源、技術(shù)資源、管理資源、可控市場資源以及內(nèi)部環(huán)境資源；
外部資源包括：行業(yè)資源、產(chǎn)業(yè)資源、市場資源和外部環(huán)境資源。企業(yè)的資源是企業(yè)戰(zhàn)略管理實施的保障，因為所有戰(zhàn)略決策的實施都是依靠對各類的配置和使用來完成的。
（4）長遠性。戰(zhàn)略管理中的戰(zhàn)略決策是對企業(yè)未來較長時期（5年以上）的生存和發(fā)展所進行的統(tǒng)籌規(guī)劃。
（5）復雜性。戰(zhàn)略管理的復雜性是由企業(yè)所處的大環(huán)境所決定的。企業(yè)處于市場這個開放的大系統(tǒng)中，外在的影響眾多，不可控因素眾多且紛繁復雜，這些因素都制約著企業(yè)的發(fā)展。
