一、單項選擇題

　　1.美國房地產經紀行業(yè)采取的行業(yè)管理模式是()。

　　A.行政主管模式

　　B.行業(yè)自治模式

　　C.行政與行業(yè)自律并行管理模式

　　D.以上皆否

　　2.房地產經紀行業(yè)管理的專業(yè)性管理不包括()。

　　A.對房地產經紀活動主體實行專業(yè)資質、資格管理。

　　B.對房地產經紀收費管理

　　C.對房地產經紀人員的職業(yè)風險進行管理

　　D.重視房地產經紀管理的地域性

　　二、多項選擇題

　　1.下列屬于規(guī)避房地產糾紛的主要手段的是()。

　　A.制定示范合同范本

　　B.對房地產經紀人員的職業(yè)風險進行管理

　　C.加強對房地產經紀合同的監(jiān)督管理

　　D.完善房地產糾紛的投訴處理渠道

　　E.加強房地產信用等級鑒定和檔案管理

　　2.房地產經紀行業(yè)的規(guī)范性管理體現在()。

　　A.對房地產經紀活動主體實行專業(yè)資質、資格管理

　　B.制定服務標準，明確服務要求和內容

　　C.房地產經紀業(yè)執(zhí)業(yè)規(guī)范

　　D.房地產經紀收費

　　E.嚴禁房地產經紀機構收取除傭金以外的差價

　　【答案及解析】

　　一、單項選擇題

　　1.【答案】C

　　【解析】房地產經紀行業(yè)管理的基本模式中：美國房地產經紀業(yè)的行業(yè)管理是行政與行業(yè)自律并行管理模式。

　　2.【答案】B

　　【解析】房地產經紀收費屬于房地產經紀行業(yè)的規(guī)范性管理。

　　二、多項選擇題

　　1.【答案】AC

　　【解析】目前，我國房地產經紀行業(yè)主管部門要可以通過以下手段來規(guī)避房地產經紀糾紛：①制訂示范合同文本;②制訂服務標準，明確服務要求和內容;③加強對房地產經紀合同的監(jiān)督管理。

　　2.【答案】CDE

　　【解析】從發(fā)達國家和地區(qū)的經驗來看，對服務過程規(guī)范性方面的管理，主要通過以下幾方面內容的管理來實現：①房地產經紀業(yè)執(zhí)業(yè)規(guī)范;②房地產經紀收費;③各國(地區(qū))房地產經紀行業(yè)管理費都嚴令禁止房地聲經紀機構賺取合同約定的傭金以外的經濟利益，如房地產交易差價。