為了幫助考生系統(tǒng)的復(fù)習(xí)管理咨詢(xún)師考試課程 全面的了解2011年最新管理咨詢(xún)師考試教材的相關(guān)重點(diǎn)，小編特編輯匯總了管理咨詢(xún)師考試各章復(fù)習(xí)的重點(diǎn)資料，希望對(duì)您參加本次考試有所幫助！

　　71.某公司是一個(gè)經(jīng)營(yíng)資源不足、實(shí)力不強(qiáng)的小型企業(yè)，在與客戶(hù)打交道時(shí)非常注意提供使對(duì)方滿(mǎn)意的服務(wù)，試圖以此來(lái)強(qiáng)化和建立自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。該公司在客戶(hù)關(guān)系管理上的導(dǎo)向是（�。�。

　　A.關(guān)系導(dǎo)向型

　　B.產(chǎn)品導(dǎo)向型

　　C.價(jià)格導(dǎo)向型

　　D.服務(wù)導(dǎo)向型

　　72.加強(qiáng)企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程時(shí)間組織管理，可以提高設(shè)備、工作地的利用效率，減少在制品占用，縮短生產(chǎn)周期。下列選項(xiàng)中適合單件小批量產(chǎn)品的生產(chǎn)組織方式是（�。�。

　　A.平行移動(dòng)方式

　　B.順序移動(dòng)方式

　　C.平行順序移動(dòng)方式

　　D.流程式生產(chǎn)方式

　　73.某企業(yè)要組建一條工序數(shù)為M的流水線，管理咨詢(xún)?nèi)藛T經(jīng)過(guò)調(diào)查分析，發(fā)現(xiàn)該流水線所需設(shè)備的理論臺(tái)數(shù)是24.8臺(tái)，實(shí)際臺(tái)數(shù)是23臺(tái)。那么，該流水線設(shè)備（�。�。

　　A.負(fù)荷過(guò)重，應(yīng)設(shè)法改變加工工藝和縮短工序作業(yè)時(shí)間

　　B.負(fù)荷過(guò)重，應(yīng)增加工人人數(shù)

　　C.負(fù)荷不足，可以采取工人看管多臺(tái)設(shè)備的辦法進(jìn)行能力平衡

　　D.負(fù)荷不足，適宜組織間斷流水線

　　74.生產(chǎn)甲、乙、丙三種零件，需經(jīng)1、M、N三個(gè)加工單元，加工單元1和M各有2臺(tái)設(shè)備，加工單元N有1臺(tái)設(shè)備，各設(shè)備月工作23天，每天作業(yè)8小時(shí)，開(kāi)動(dòng)率為90％，9月份各加工單元實(shí)際生產(chǎn)任務(wù)安排為：1——382小時(shí)，M——329小時(shí)，N——131小時(shí)。9月份三個(gè)加工單元的生產(chǎn)均衡狀況是（�。�。

　　A.1加工單元能力富裕，N加工單元能力富裕，M加工單元能力不足

　　B.1加工單元能力不足，N加工單元能力不足，M加工單元能力富裕

　　C.N加工單元能力不足，1加工單元能力富裕，M加工單元基本滿(mǎn)負(fù)荷

　　D.1加工單元能力不足，N加工單元能力富裕，M加工單元基本滿(mǎn)負(fù)荷

　　75.以下對(duì)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)時(shí)間的理解，不正確的是（　）。

　　A.標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)時(shí)間=凈作業(yè)時(shí)間+寬放時(shí)間

　　B.凈作業(yè)時(shí)間由生產(chǎn)準(zhǔn)備時(shí)間、結(jié)束時(shí)問(wèn)、基本作業(yè)時(shí)間和輔助作業(yè)時(shí)間組成

　　C.喝水、去衛(wèi)生間和打掃工作地衛(wèi)生不計(jì)人標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)時(shí)間

　　D.基本作業(yè)時(shí)間是指在產(chǎn)品或零部件的加工過(guò)程中，直接創(chuàng)造價(jià)值的生產(chǎn)所占用的時(shí)間

　　76.在企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理咨詢(xún)中，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理效果一般主要從6個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)：質(zhì)量、成本、交貨期、效率、安全和士氣。下列選項(xiàng)中，屬于效率評(píng)價(jià)指標(biāo)的是（�。�。

　　A.交貨期達(dá)成率

　　B.設(shè)備開(kāi)動(dòng)率

　　C.員工流動(dòng)率

　　D.不合格品率

　　77.某大型發(fā)電機(jī)制造公司屬于單件小批量生產(chǎn)類(lèi)型企業(yè)，最近接到國(guó)外一臺(tái)大型發(fā)電機(jī)組的訂單，機(jī)組體積大、結(jié)構(gòu)復(fù)雜、交貨期嚴(yán)格。為了保證工期、資源和成本的優(yōu)化，企業(yè)應(yīng)該采取的計(jì)劃方式是（　）。

　　A.線性規(guī)劃

　　B.MRP（物料需求計(jì)劃）

　　C.網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)

　　D.目標(biāo)管理

　　78.“5S”活動(dòng)是企業(yè)開(kāi)展安全生產(chǎn)和文明生產(chǎn)，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理的基本內(nèi)容。“5S”活動(dòng)的內(nèi)容是（www.guanlishi.com）。

　　A.整頓、整理、清掃、清潔、規(guī)范

　　B.整理、清掃、安全、規(guī)范、修養(yǎng)

　　C.整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)

　　D.整理、清掃、標(biāo)準(zhǔn)、安全、文明

　　79.“ECRS”分析方法是企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理咨詢(xún)過(guò)程中經(jīng)常使用的方法之一，其主要內(nèi)容是（�。�。

　　A.排除、合并、調(diào)整順序、簡(jiǎn)化

　　B.綜合、排除、合并、優(yōu)化

　　C.排除、合并、規(guī)范、安全

　　D.排除、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)化

　　80.以下對(duì)設(shè)備檢查和點(diǎn)檢的理解，錯(cuò)誤的是（�。�。

　　A.設(shè)備檢查是對(duì)設(shè)備的運(yùn)行與使用情況、磨損、損壞、故障、精度進(jìn)行檢查、檢驗(yàn)和校對(duì)

　　B.設(shè)備檢查分為日常檢查、定期檢查和修理前檢查

　　C.設(shè)備點(diǎn)檢工作是由專(zhuān)職設(shè)備管理人員和技術(shù)人員完成的工作

　　D.設(shè)備點(diǎn)檢分為日常點(diǎn)檢、定期點(diǎn)檢和專(zhuān)項(xiàng)點(diǎn)檢