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　　15.根據(jù)其主要職責和權限劃分，下列哪些部門是公司的參謀部門？（ ）

　　A.財務部門

　　B.生產部門

　　C.計劃部門

　　D.人事部門

　　E.銷售部門

　　解析：在許多公司，因為搞不清參謀部門和職能部門的關系，而發(fā)生部門糾紛和矛盾的事例比比皆是，作為咨詢人員，必須清楚哪些是參謀部門，哪些是職能部門，以及明確界定兩者之間的關系。參見教材P144.

　　16.企業(yè)在設立組織結構時，應該正確劃分業(yè)務部門和行使參謀職能的管理部門的責任。以下事項中，屬于管理部門的責任的是（ ）。

　　A.提供生產經營狀況的信息

　　B.使用生產經營狀況的信息

　　C.制定決策方案

　　D.選擇決策方案

　　E.指揮業(yè)務活動

　　解析：本題考察指與參謀關系處理的方法，參見教材的P144.

　　17.公司的內部組織結構中的各部門，可以根據(jù)職責和職權劃分為業(yè)務部門和參謀部門。以下關于業(yè)務部門和參謀部門間的關系描述正確的是（ ）。

　　A.參謀部門領導業(yè)務部門

　　B.上級參謀部門對下級參謀部門行使指揮權

　　C.參謀部門領導者對本部門內的職員行使指揮權

　　D.業(yè)務部門領導者對為其配置的參謀部門進行管理

　　E.業(yè)務部門領導者無權對為其配置的參謀部門進行管理

　　解析：本題考察指與參謀關系處理的方法，參見教材的P144.

　　18.職、責、權不等對組織破壞性很大，應該盡量防止。以下方法有利于防止“職、責、權不等”的是（ ）。

　　A.進行充分的授權和充分的信任

　　B.針對職位的高低確定相應的職權

　　C.必須以工作結果的目標責任作為每個崗位的職責

　　D.必須制定有效的控制規(guī)程

　　E.建立科學的人事考核評價制度

　　解析：本題考察職、責、權、不等防止的正確方法的內容，參見教材P146.依據(jù)題意，防止職、責、權、不等的正確方法是：1.必須以工作結果的目標責任作為每個崗位的職責。2.必須制定有效的控制規(guī)程，包括作業(yè)控制規(guī)程和財務收支預算控制規(guī)程，杜絕放任自流現(xiàn)象的發(fā)生。3.建立科學的人事考核評價制度。因此答案是C、D、E.

　　19.下列關于集權管理的理解恰當?shù)氖牵?）。

　　A.有利于加強對組織的控制

　　B.有利于經營指令的有效傳遞

　　C.集權程度不受領導方式的影響

　　D.過度集權有可能降低組織的靈活性

　　E.過度集權可能會影響員工的積極性

　　解析：本題考察集權和分權的應用，參見教材P147.

　　20.企業(yè)在進行集權管理和分權管理的決策時，需要考慮的因素包括（ ）。

　　A.事業(yè)特點

　　B.企業(yè)規(guī)模

　　C.地域分布

　　D.資源利用效率

　　E.領導者的個人偏好

　　解析：本題參見教材P147.