初步調(diào)研
　　初步調(diào)研的目的是了解產(chǎn)生問題的一些原因，通常有如下3個過程：
　　(一)研究搜集的信息材料
　　1．研究企業(yè)外部材料。從各種信息資料中，了解一些市場情況和競爭概況，從中了解目前市場上哪類房產(chǎn)最好銷?其價格如何?當(dāng)?shù)叵�費者對房產(chǎn)有什么偏愛?
　　2．分析企業(yè)內(nèi)部資料。對公司的各種記錄、函件、訂貨單、年度報表等內(nèi)部資料進(jìn)行分析，從而找出產(chǎn)生問題的原因和線索。
　　(二)與企業(yè)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行非正式談話
　　從這些領(lǐng)導(dǎo)人的談話中，尋找市場占有率下降的原因，如市場營銷經(jīng)理可能認(rèn)為房產(chǎn)價格定得太高；工程部經(jīng)理可能認(rèn)為設(shè)計不十分合理、材料供應(yīng)質(zhì)量不高；材料部經(jīng)理可能認(rèn)為物價指數(shù)上漲太快，所劃撥的經(jīng)費不能全部采用進(jìn)口或國內(nèi)各種名牌材料等等。
　　(三)了解市場情況
　　市場是無情的，消費者對本公司所開發(fā)經(jīng)營房產(chǎn)的態(tài)度，就是反映企業(yè)市場營銷水平的重要標(biāo)志，也是初步調(diào)研的關(guān)鍵內(nèi)容，如為什么消費者不購買本公司商品房，就需要對用戶進(jìn)行調(diào)研研究。