2011年下半年心理咨詢師考試報(bào)名進(jìn)行中，小編特編輯整理心理咨詢師考試相關(guān)資料、試題，希望對(duì)您的考試有所幫助！

　　第二單元  制定咨詢方案

　　工作程序：

　�。ㄒ唬﹦澐肿稍冸A段

　　1診斷階段

　　建立關(guān)系、收集信息、進(jìn)行診斷、調(diào)整動(dòng)機(jī)

　　2咨詢階段

　　最核心、最重要的實(shí)質(zhì)性階段

　　3鞏固階段

　　結(jié)束、回顧、總結(jié)、實(shí)踐

　　（二）制定咨詢方案：P74

　　第一單元  參與性技術(shù)（一）：

　　傾聽(tīng)

　　討論：

　　為什么說(shuō)心理咨詢中，聽(tīng)比說(shuō)更重要？

　　心理咨詢中的"聽(tīng)"與日常生活中的"聽(tīng)"有什么區(qū)別？

　　第三節(jié)  個(gè)體心理咨詢方案的實(shí)施

　　如何傾聽(tīng)

　　1認(rèn)真、有興趣、設(shè)身處地地聽(tīng)，適當(dāng)表示理解，不帶偏見(jiàn)和框框，不做價(jià)值判斷

　　2不但用耳，而且用心

　　3以機(jī)警和共情的態(tài)度深入到對(duì)方感受中

　　4不僅聽(tīng)還要有參與，有適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)

　　事例分析

　　孩子對(duì)媽媽說(shuō)："我渴了。"

　　有多種可能的意思：

　　我想喝水；

　　我想買汽水；

　　我不想在這玩兒了；

　　……

　　傾聽(tīng)時(shí)容易出現(xiàn)的錯(cuò)誤

　　1急于下結(jié)論

　　2輕視求助者的問(wèn)題

　　3干擾、轉(zhuǎn)移求助者話題

　　4作道德或正確性的評(píng)判

　　5不適當(dāng)運(yùn)用咨詢技巧：

　�。�1）詢問(wèn)過(guò)多

　�。�2）概述過(guò)多

　�。�3）不適當(dāng)?shù)那楦蟹磻?yīng)

　　傾聽(tīng)時(shí)應(yīng)當(dāng)給予適當(dāng)?shù)墓膭?lì)性回應(yīng)

　　傾聽(tīng)不僅是為了明了情況，也是為了建立咨訪關(guān)系，鼓勵(lì)求助者更加開(kāi)放自己，同時(shí)，還具有助人效果。

　　傾聽(tīng)是每個(gè)咨詢師的基本功，不會(huì)傾聽(tīng)的咨詢師就不能稱為咨詢師。

　　傾聽(tīng)并非僅僅是用耳朵聽(tīng)，更重要的是要用心去聽(tīng)，去設(shè)身處地地感受。不但要聽(tīng)懂求助者通過(guò)言語(yǔ)、行為所表達(dá)出來(lái)的東西，還要聽(tīng)出求助者在交談中所省略的和沒(méi)有表達(dá)出來(lái)的內(nèi)容。

　　善于傾聽(tīng)，不僅在于聽(tīng)，還在于有參與，有適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。反應(yīng)既可以是言語(yǔ)性的，也可以是非言語(yǔ)性的。比如，用"嗯"、"是的"、"然后呢"、"請(qǐng)繼續(xù)"等言語(yǔ)來(lái)鼓勵(lì)求助者繼續(xù)說(shuō)下去，或者用微笑、眼睛的關(guān)注、身體的前傾、相呼應(yīng)的點(diǎn)頭等等。

　　傾聽(tīng)更重要的是理解求助者所傳達(dá)的內(nèi)容和情感，不排斥、不歧視，把自己放在求助者的位置上來(lái)思考，鼓勵(lì)其宣泄，幫助其澄清自己的想法。

　　心理咨詢首先是傾聽(tīng)，其次是傾聽(tīng)，第三才是講話。

　　傾聽(tīng)不僅用耳朵，還要用眼睛，更要用頭腦和心靈。

　　第三節(jié)  個(gè)體心理咨詢方案的實(shí)施

　　第一單元  參與性技術(shù)（二）：

　　詢問(wèn)

　　開(kāi)放式詢問(wèn)：收集資料

　　詞語(yǔ)：什么、如何、為什么、怎么樣

　　注意：方式、語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)、態(tài)度

　　它沒(méi)有固定的答案，容許求助者自由到發(fā)表意見(jiàn)，從而帶來(lái)較多的信息。

　　封閉性詢問(wèn)：確證資料

　　詞語(yǔ)：是不是、對(duì)不對(duì)、有沒(méi)有、要不要

　　注意：不過(guò)多運(yùn)用

　　封閉式提問(wèn)

　　通常使用"是不是"、"對(duì)不對(duì)"、"要不要"、"有沒(méi)有"等詞，而回答也是"是"、"否"式的簡(jiǎn)單答案。

　　功能：這種詢問(wèn)常用來(lái)收集資料并加以條理化，澄清事實(shí)，獲取重點(diǎn)，縮小討論范圍。當(dāng)求助者的敘述偏離正題時(shí)，用來(lái)適當(dāng)?shù)亟K止其敘述。

　　若過(guò)多地使用封閉性詢問(wèn)，就會(huì)使來(lái)訪者陷入被動(dòng)回答之中，會(huì)壓制求助者自我表達(dá)的愿望和積極性，而使之沉默甚至有一種壓抑感和被訊問(wèn)的感覺(jué)。

　　花費(fèi)時(shí)間而且不得要領(lǐng)。

　　想當(dāng)然地猜測(cè)求助者的心理問(wèn)題或原因，卻又總是不到位，會(huì)導(dǎo)致求助者的不信任甚至反感。

　　特別是對(duì)暗示性較高、對(duì)自己?jiǎn)栴}把握不準(zhǔn)的求助者，封閉性詢問(wèn)會(huì)產(chǎn)生誤導(dǎo)作用。

　　開(kāi)放式提問(wèn)

　　通常使用"什么"、"如何"、"為什么"等詞來(lái)發(fā)問(wèn)，讓求助者就有關(guān)問(wèn)題、思想、情感給予詳細(xì)說(shuō)明。

　　它沒(méi)有固定的答案，容許求助者自由到發(fā)表意見(jiàn)，從而帶來(lái)較多的信息。

　　封閉式詢問(wèn)與開(kāi)放式詢問(wèn)各有長(zhǎng)短，咨詢中應(yīng)把兩者結(jié)合起來(lái)使用。

　　第三節(jié)  個(gè)體心理咨詢方案的實(shí)施

　　第一單元 參與性技術(shù)（三）：

　　鼓勵(lì)和重復(fù)技術(shù)

　　含義：直接重復(fù)求助者的話或僅僅以某些詞語(yǔ)如"嗯"、"說(shuō)下去"等，來(lái)強(qiáng)化對(duì)方敘述的內(nèi)容并鼓勵(lì)其進(jìn)一步講下去。

　　意義：促進(jìn)會(huì)談繼續(xù)、促進(jìn)會(huì)談朝向某一方向深入

　　舉例

　　求助者說(shuō)，"我和女朋友已經(jīng)相愛(ài)半年了，可我父母不贊同，反對(duì)我大學(xué)談戀愛(ài)。我很苦惱，睡覺(jué)也不好，不知怎么辦好？"

　　咨詢師可作不同選擇：

　　"你說(shuō)你們相愛(ài)半年了？"

　　"你父母不同意你們戀愛(ài)？"

　　"你父母不贊同大學(xué)里談戀愛(ài)？"

　　"你說(shuō)你很苦惱？"

　　重復(fù)求助者不同的內(nèi)容，可以引導(dǎo)求助者朝不同的方向作深入闡述。

　　第三節(jié)  個(gè)體心理咨詢方案的實(shí)施

　　第一單元 參與性技術(shù)（四）（五）：

　　內(nèi)容反應(yīng)和情感反應(yīng)

　　內(nèi)容反映

　　含義：也稱釋義或說(shuō)明。指咨詢師把求助者的主要   言談、思想加以綜合整理，再反饋給求助者。

　　意義：使求助者所述內(nèi)容更加明朗化

　　情感反應(yīng)

　　含義：對(duì)求助者現(xiàn)在的情緒和感受進(jìn)行反應(yīng)

　　意義：捕捉求助者的瞬間感受

　　最有效的方式是針對(duì)求助者現(xiàn)在的而不是過(guò)去的情感

　　案例

　　求助者："我和女朋友已經(jīng)相愛(ài)半年了，可我父母不贊同，反對(duì)我大學(xué)談戀愛(ài)。我很苦惱，不知怎么辦好？"

　　內(nèi)容反應(yīng)："你認(rèn)為你和女朋友彼此相愛(ài)，可父母認(rèn)為大學(xué)談戀愛(ài)不好，反對(duì)你們，是這樣嗎？

　　情感反應(yīng)，如：

　　咨詢師對(duì)求助者說(shuō)："你剛才的言行似乎表明，一方面你對(duì)相識(shí)不久的男孩頗有好感，另一方面，似乎還有些不滿，是這樣的嗎？"

　　內(nèi)容反應(yīng)與情感反應(yīng)的結(jié)合就是初級(jí)"通情達(dá)理".

　　第三節(jié)  個(gè)體心理咨詢方案的實(shí)施

　　第一單元 參與性技術(shù)（六）：具體化

　　含義：指咨詢師協(xié)助求助者清楚、準(zhǔn)確地表達(dá)他們的觀點(diǎn)、所用的概念、所體驗(yàn)到的情感以及所經(jīng)歷的事件。又叫澄清。

　　意義：澄清求助者所表達(dá)的模糊不清的觀念和問(wèn)題；幫助求助者弄清自己的所思所感。

　　運(yùn)用條件：

　　1問(wèn)題模糊  2過(guò)分概括  3概念不清

　　如

　　"你說(shuō)你覺(jué)得……你能說(shuō)得更具體點(diǎn)嗎？"

　　"你說(shuō)的……是指什么？"

　　"你能給我舉個(gè)例子嗎？"

　　第三節(jié)  個(gè)體心理咨詢方案的實(shí)施

　　第一單元 參與性技術(shù)（七）：

　　參與性概述

　　含義：指咨詢師把求助者的言語(yǔ)和非言語(yǔ)行為包括情感綜合整理后，以提綱的方式再對(duì)求助者表達(dá)出來(lái)。

　　參與性概述可用于一次面談結(jié)束前，可用于一階段完成時(shí)，也可用于一般情況下。

　　第三節(jié)  個(gè)體心理咨詢方案的實(shí)施

　　第一單元 參與性技術(shù)（八）：

　　非言語(yǔ)行為的理解和把握

　　1正確把握非言語(yǔ)行為的各種涵義

　　多觀察、多比較、多思考

　　2全面觀察非言語(yǔ)

　　注意背景因素

　　不要輕率表露不成熟看法

　　3注意言語(yǔ)內(nèi)容和非言語(yǔ)內(nèi)容的不一致

　　八種參與性技術(shù)

　　傾聽(tīng) 開(kāi)放式提問(wèn)與封閉式提問(wèn)

　　鼓勵(lì)和重復(fù)    內(nèi)容反應(yīng)

　　情感反應(yīng)        具體化

　　參與性概述    非言語(yǔ)行為的理解與把握

　　第三節(jié)  個(gè)體心理咨詢方案的實(shí)施