一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)
在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。
1.企業(yè)與消費者間的電子商務(wù)的英文縮寫是（　�。�
A.CTOC
B.BTOC
C.BTOB
D.BTOG

2.購物者進(jìn)店時就意識到了需求，只購買特定制造商的商品，這種購買行為的類型屬于（　�。�
A.提醒購買
B.完全無計劃購買
C.簡單計劃購買
D.專門計劃購買

3.根據(jù)摩根斯坦利添惠公司的圖表，不適合在線銷售的商品是（　�。�
A.鮮花
B.圖書
C.軟件
D.玩具

4.在線零售的管理問題不涉及（　�。�
A.了解在線產(chǎn)品的定價
B.傳統(tǒng)門店的店面設(shè)計
C.在線商店的布局設(shè)計
D.銷售渠道沖突

5.關(guān)于Java的表述不正確的是（　�。�
A.Java支持代碼重用
B.Java的運行與平臺無關(guān)
C.Java應(yīng)用程序可以在瀏覽器上運行
D.Java是一種高級程序設(shè)計語言

6.基于RSA算法實現(xiàn)的是（　�。�
A.對稱加密
B.非對稱加密
C.散列編碼
D.私有密鑰加密

7.超文本傳輸協(xié)議指的是（　　）
A.SMTP
B.IMAP
C.HTTP
D.FTP

8.WWW最重要的特點是具有容易使用的（　�。�
A.存儲技術(shù)
B.編程技術(shù)
C.標(biāo)準(zhǔn)圖形界面
D.傳輸技術(shù)

9.網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)膬?nèi)容包括文本、數(shù)字、圖片、聲音和圖像，其數(shù)字形式的組合為（　�。�
A.2和1的組合
B.2和2的組合
C.1和0的組合
D.2和0的組合

10.從高價開始，出價自動降低，直到有出價人接受這個價格為止。這種拍賣稱為（　�。�
A.英式拍賣
B.雙重拍賣
C.密封遞價拍賣
D.荷蘭式拍賣

11.消費者在線購買時，屬于購前準(zhǔn)備階段的商業(yè)活動是（　　）
A.履行訂單
B.協(xié)商購買條件
C.結(jié)算授權(quán)
D.顧客服務(wù)和支持

12.決定包的路徑的計算機通常稱為（　�。�
A.路由器
B.轉(zhuǎn)換器
C.編輯器
D.運算器

13.嵌入一個微處理芯片的塑料卡，在芯片里存儲了大量關(guān)于使用者信息的金融工具是（　　）
A.智能卡
B.IC卡
C.信用卡
D.借記卡

14.“管理和優(yōu)化部門間的業(yè)務(wù)流程，將分散的部門活動融合成組織良好的、可靠的系統(tǒng)�！边@種企業(yè)的應(yīng)用整合屬于（　　）
A.簡單的應(yīng)用
B.分散的應(yīng)用
C.部門應(yīng)用整合
D.跨部門的應(yīng)用整合

15.項目管理技術(shù)最初運用于（　�。�
A.銀行項目
B.軍事工程項目
C.教育項目
D.合資項目

16.ERP是指（　�。�
A.客戶關(guān)系管理
B.銷售鏈管理
C.供應(yīng)鏈管理
D.企業(yè)資源規(guī)劃

17.星巴克公司的供應(yīng)鏈應(yīng)用屬于（　�。�
A.按庫存生產(chǎn)模式
B.B.按訂單生產(chǎn)模式
C.連續(xù)補貨模式
D.大規(guī)模定制模式

18.從交易系統(tǒng)中提煉出數(shù)據(jù)并匯集成方便分析的信息。這種技術(shù)被稱為（　�。�
A.數(shù)據(jù)倉庫
B.存儲器
C.數(shù)據(jù)流
D.信息加工

19.在實施電子商務(wù)的成本中比重最大的是（　　）
A硬件成本
B.軟件成本
C.咨詢成本
D.人員成本

20.一整套用于計劃和控制為達(dá)到某個目標(biāo)所采取行動的規(guī)范技術(shù)稱為（　�。�
A.事后審計
B.項目管理
C.資本項目評價
D.外包 二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)
在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。
21.WWW銷售的業(yè)務(wù)模式包括（　�。�
A.交易費用
B.廣告支持
C.銷售商品和服務(wù)
D.銷售信息和數(shù)字內(nèi)容
E.郵寄目錄

22.電子結(jié)算系統(tǒng)中屬于先付代幣結(jié)算機制的有（　�。�
A.電子支票
B.借記卡
C.第三方授權(quán)機制
D.電子現(xiàn)金
E.加密信用卡

23.企業(yè)間電子商務(wù)應(yīng)用包括（　�。�
A.工作組的通信
B.渠道管理
C.購買產(chǎn)品和信息
D.供應(yīng)商管理
E.存貨管理

24.在線中介的類型包括（　�。�
A.設(shè)備提供商
B.B.設(shè)備生產(chǎn)商
C.信息目錄提供商
D.信息排名服務(wù)商
E.結(jié)算／交易處理商

25.完成網(wǎng)上交易的電子商務(wù)平臺，必須具備的功能包括（　�。�
A.購物車
B.交易處理機制
C.網(wǎng)上廣告
D.D.網(wǎng)上娛樂
E.商品目錄顯示

三、填空題(本大題共6小題，每小題1分，共6分)
請在每小題的空格中填上正確答案。錯填、不填均無分。
26.外包的形式有早期外包、晚期外包和______外包。
27.營銷研究人員將購物經(jīng)驗歸納為兩類：功利主義的購物體驗和______的購物體驗。
28.檢索引擎由三部分組成，即網(wǎng)絡(luò)蜘蛛、______和檢索引擎實用程序。
29.最早的標(biāo)注語言是______。
30.買主和賣主之間的在線資金交換稱為______。
31.供應(yīng)鏈管理是協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈上所有參與公司之間的物流、______和資金流。

四、名詞解釋題(本大題共4小題，每小題4分，共16分)
32.知識產(chǎn)權(quán)
33.安全措施
34.WWW服務(wù)器
35.互聯(lián)網(wǎng)

五、簡答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)
36.如果一個公司想成功提供整合形象并為潛在消費者提供所需信息，建造網(wǎng)站時應(yīng)考慮的目標(biāo)有哪些？
37.簡述推動在線零售發(fā)展的重要因素。
38.簡述專用網(wǎng)絡(luò)的含義及其同虛擬專用網(wǎng)絡(luò)的區(qū)別。
39.簡述包交換的優(yōu)點。
40.簡述WWW的各種信息集成形式。

六、論述題(本題18分)
41.國內(nèi)某連鎖家用電器銷售企業(yè)近四年來在全國各地開設(shè)了幾百家門店，員工多達(dá)幾十萬人，銷售的家用電器種類有幾百萬種，涉及了國際、國內(nèi)眾多的供應(yīng)商�？紤]企業(yè)的規(guī)模、競爭的激烈程度和發(fā)展趨勢，以及電子商務(wù)模式的挑戰(zhàn)，企業(yè)決定把關(guān)鍵的業(yè)務(wù)流程整合起來，實施企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)。
根據(jù)所述企業(yè)的實際情況，請回答下列問題：
（1）闡述推動該企業(yè)實施ERP的可能因素。
（2）闡述ERP應(yīng)用系統(tǒng)的框架組成。
（3）闡述該企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)在實施ERP時要注意的問題