傳媒大學(xué)研究所出報(bào)告評(píng)點(diǎn)今年第三季度網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件

　　其中近半涉及政府、官員—— 負(fù)面話題七成部門愿回應(yīng)

　　中國傳媒大學(xué)網(wǎng)絡(luò)輿情(口碑)研究所/艾利艾咨詢(以下簡稱IRI)近日推出網(wǎng)絡(luò)輿情研究報(bào)告，選取今年第三季度網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件，從黨政輿情、媒體輿情影響力、重大事件輿情分析、各領(lǐng)域輿情分析等四個(gè)方面，量化呈現(xiàn)本季度發(fā)展特點(diǎn)。

　　研究所分析發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件中，負(fù)面話題中近七成與政府部門、黨政干部相關(guān);而這些涉事主體對(duì)負(fù)面輿情的回應(yīng)率達(dá)72.3%;且近五成選擇在“黃金24小時(shí)”回應(yīng)輿論質(zhì)疑。

　　點(diǎn)評(píng)專家：中國傳媒大學(xué)網(wǎng)絡(luò)輿情研究所副所長李未檸

　　抽樣時(shí)間：2011年7月—9月

　　調(diào)查對(duì)象：1485個(gè)熱點(diǎn)輿情事件

　　在“黃金24小時(shí)”回應(yīng)輿論質(zhì)疑，體現(xiàn)出相關(guān)主體對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的重視和應(yīng)急效率。

　　另外，在“黃金24小時(shí)”內(nèi)回應(yīng)的事件最終都獲得了網(wǎng)友的理解和支持，而拖延戰(zhàn)術(shù)的方式反而讓事件引起更多質(zhì)疑和不滿，盡快回應(yīng)具有很強(qiáng)的事件平息優(yōu)勢。

　　940個(gè)負(fù)面話題中近七成與政府部門、黨政干部相關(guān)，約占輿情總數(shù)的近一半

　　回應(yīng)比例較高，說明大部分涉事主體重視網(wǎng)友質(zhì)疑，網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督的力量越來越大，預(yù)計(jì)將來面對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論質(zhì)疑的回應(yīng)率還會(huì)增加。

　　政府微博數(shù)量的增加，說明我國各政府部門都愿意利用網(wǎng)絡(luò)這個(gè)大平臺(tái)與市民溝通，并盡可能地做到政務(wù)公開，讓市民能夠了解及支持政府的一些工作。