251.耐用品：是指正常情況下能多次使用的有形物品，如空調(diào)、汽車、住房等。

    252.服務(wù)：是指供出售的活動或滿足感等，如修理、旅館、教育等。

    253.便利品：是指消費者通常頻繁地購買，希望一旦需要即可買到，并且只需要花最少精力和最少時間去比較品牌、價格的消費品，如香煙、報紙等。

    254.選購品：是指消費者為了物色適當(dāng)?shù)奈锲�，在購買前往往要去許多家零售商店了解和比較商品的花色、式樣、質(zhì)量、價格等的消費品，如兒童衣料、女裝、家具等。

    255.特殊品：是指消費者能識別哪些牌子的商品物美價廉，哪些牌子的商品質(zhì)次價高，而且許多消費者習(xí)慣上愿意多花時間和精力去購買的消費品，如特殊品牌和造型的奢侈品、名牌男裝、供收藏的特殊郵票和錢幣等。

    256.非渴求物品：是指顧客不知道的物品，或者雖然知道卻沒有興趣購買的物品，如剛上市的新產(chǎn)品、人壽保險、百科全書等。

    257.完全進(jìn)入產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)用品：是指經(jīng)過加工制造，其價值完全進(jìn)入新產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)用品。

    258.部分進(jìn)入產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)用品：是指在生產(chǎn)過程中逐漸磨損，其價值分期分批進(jìn)入新產(chǎn)品的資本設(shè)備。

    259.不進(jìn)入產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)用品：是指不會在生產(chǎn)經(jīng)營過程中變?yōu)閷嶋H產(chǎn)品（但其價值要進(jìn)入新產(chǎn)品成本），維持企業(yè)經(jīng)營管理所必需的產(chǎn)業(yè)用品。

    260.產(chǎn)品組合：是指某一企業(yè)所生產(chǎn)或銷售的全部產(chǎn)品大類、產(chǎn)品項目的組合。

    261.產(chǎn)品大類：（又稱產(chǎn)品線）是指產(chǎn)品類別中具有密切關(guān)系（或經(jīng)由同種商業(yè)網(wǎng)點銷售，或同屬于一個價格幅度）的一組產(chǎn)品。

    262.產(chǎn)品項目：是指某一品牌或產(chǎn)品大類內(nèi)由尺碼、價格、外觀及其他屬性來區(qū)別的具體產(chǎn)品。

    263.產(chǎn)品組合的寬度：是指一個企業(yè)的產(chǎn)品組合中所擁有的產(chǎn)品線的數(shù)目。

    264.產(chǎn)品組合的長度：是指一個企業(yè)的產(chǎn)品組合中產(chǎn)品項目的總數(shù)。

    265.產(chǎn)品組合的深度：是指一個企業(yè)產(chǎn)品線中的每一產(chǎn)品項目有多少個品種（如大小、口味等）。

    266.產(chǎn)品組合的相關(guān)性：是指各條產(chǎn)品線在最終用途、生產(chǎn)條件、分銷渠道或其他方面相互關(guān)聯(lián)的程度。

    267.向下延伸：是指企業(yè)原來生產(chǎn)高檔產(chǎn)品，后來決定增加低檔產(chǎn)品。

    268.向上延伸：是指企業(yè)原來生產(chǎn)低檔產(chǎn)品，后來決定增加高檔產(chǎn)品。

    269.雙向延伸：是指原定位于中檔產(chǎn)品市場的企業(yè)掌握了市場優(yōu)勢以后，決定向產(chǎn)品大類的上下兩個方向延伸，一方面增加高檔產(chǎn)品，另一方面增加低檔產(chǎn)品，擴(kuò)大市場陣地。

    270.品牌：也就是產(chǎn)品的牌子，它是銷售者給自己的產(chǎn)品規(guī)定的商業(yè)名稱，通常由文字、標(biāo)記、符號、圖案和顏色等要素或這些要素的組合構(gòu)成，用做一個銷售者或銷售者集團(tuán)的標(biāo)識，以便同競爭者的產(chǎn)品相區(qū)別。品牌是一個集合概念，包括品牌名稱、品牌標(biāo)志、商標(biāo)。

    271.品牌名稱：是指品牌中可以用語言稱呼的部分。

    272.品牌標(biāo)志：是指品牌中可以被認(rèn)出，但不能用言語稱呼的部分。

    273.品牌資產(chǎn)：是指與品牌的名字與象征相聯(lián)系的資產(chǎn)（或負(fù)債）的集合，它能夠使通過產(chǎn)品或服務(wù)所提供給顧客（用戶）的價值增大（或減少）。品牌資產(chǎn)從消費者的角度來分析是指品牌隨著產(chǎn)品的出售而帶給購買者的附加利益的大小。從企業(yè)的角度來看，品牌資產(chǎn)即是品牌的競爭力。

    274.商標(biāo)：實質(zhì)上是一種法律名詞，是指已獲得專用權(quán)并受法律保護(hù)的一個品牌或一個品牌的一部分。商標(biāo)是企業(yè)的無形資產(chǎn)，馳名商標(biāo)更是企業(yè)的巨大財富。

    275.注冊商標(biāo)：是指受法律保護(hù)、所有者享有專用權(quán)的商標(biāo)。

    276.非注冊商標(biāo)：是指未辦理注冊手續(xù)、不受法律保護(hù)的商標(biāo)。

    277.獨特性：是指容易辨識并能夠與其他企業(yè)或商品的名稱相區(qū)別。

    278.簡潔性：是指簡潔明快的名稱可降低商品標(biāo)記的成本，并便于寫成醒目的文字做廣告宣傳。

    279.便利性：是指名稱應(yīng)易拼、易讀、易記。

    280.品牌戰(zhàn)：在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)品牌和中間商品牌之間經(jīng)常展開激烈競爭，這就是所謂的品牌戰(zhàn)。

    281.無牌產(chǎn)品：是指在超級商場上出售的無品牌、包裝簡易且價格便宜的普通產(chǎn)品。

    282.品牌階梯（Brand Ladder）：即自己最偏好的品牌位于階梯的最上層，隨著偏好程度的遞減，個個品牌的階層依次降低。

    283.品牌均勢（Brand Parity）：即在消費者看來，所有品牌都是一樣的。他們愿意購買本周正在出售的任何可接受的品牌。

    284.個別品牌：是指企業(yè)各種不同的產(chǎn)品分別是用不同的品牌。

    285.統(tǒng)一品牌：是指企業(yè)所有的產(chǎn)品都統(tǒng)一使用一個品牌名稱。

    286.分類品牌：是指企業(yè)的各類產(chǎn)品分別命名，一類產(chǎn)品使用一個牌子。

    287.企業(yè)名稱加個別品牌：是指企業(yè)對其不同的產(chǎn)品分別使用不同的品牌，而且各種產(chǎn)品的品牌前面還冠以企業(yè)名稱。

    288.品牌擴(kuò)展策略：是指企業(yè)利用其成功品牌名稱的聲譽(yù)來推出改良產(chǎn)品或新產(chǎn)品，包括推出新的包裝規(guī)格、香味和式樣等。

    289.多品牌策略：是指企業(yè)同時經(jīng)營兩種或兩種以上互相競爭的品牌。

    290.企業(yè)形象識別系統(tǒng)（Corporate Identity System，簡稱CIS ）：是指將企業(yè)經(jīng)營理念與精神文化，運(yùn)用整體傳播系統(tǒng)（特別是視覺傳播設(shè)計），傳播給企業(yè)周圍的關(guān)系或團(tuán)體（包括企業(yè)內(nèi)部與社會大眾），并使其對企業(yè)產(chǎn)生一致的認(rèn)同與價值觀。換言之，也就是結(jié)合現(xiàn)代設(shè)計觀念與企業(yè)管理理論的整體性運(yùn)作，以展現(xiàn)企業(yè)個性，突出企業(yè)精神，使消費者產(chǎn)生深刻的認(rèn)同感，從而達(dá)到促銷目的的一種設(shè)計。它由以下三個方面的因素構(gòu)成：經(jīng)營理念識別（Mind Identity，簡稱MI），經(jīng)營活動識別（Behavior Identity，簡稱BI）和整體視覺識別（Visual Identity，簡稱VI）。