麥格雷戈把自己的管理學(xué)說稱為Y理論，根據(jù)Y理論，一般人并不天生厭惡工作，多數(shù)人愿意對工作負(fù)責(zé)，一旦擁有了某種刺激（如尊重，愛），人們還會(huì)承擔(dān)責(zé)任，解決只有依靠想象力和創(chuàng)造力才能處理好的問題。

    超Y理論是（權(quán)變理論）由莫爾斯和洛希提出：藍(lán)領(lǐng)員工更適應(yīng)運(yùn)用X理論，白領(lǐng)員工更適應(yīng)運(yùn)用Y理論。X理論關(guān)于人的理解與“經(jīng)濟(jì)人”明顯相似，而Y理論關(guān)于人的理解則與“社會(huì)人”明顯相似。

    7、激勵(lì)理論包括哪些內(nèi)容？

    （1）需要層次論（2）雙因素理論（3）ERG理論（4）成就需要理論（5）強(qiáng)化理論（6）亞當(dāng)斯的公平理論 （7）期望理論

    8、什么是群體理論？

    （1）四要素及八要素論：

    四要素：活動(dòng)、相互作用（信息溝通和行為響應(yīng)）、思想情緒（群體成員的態(tài)度、感受、意見、信念、思維過程等）、群體規(guī)范。

    八要素：成員的共同性、群體規(guī)模的大小、群體與外部的關(guān)系、成員對群體的依賴性、群體的地位、目標(biāo)的達(dá)成、信息的溝通、領(lǐng)導(dǎo)的要求與壓力。

    （2）群體行為論：取決于群體領(lǐng)導(dǎo)的技能和其他特性，還取決于群體成員的態(tài)度、知識技能，以及群體所負(fù)任務(wù)的各種特性、群體的結(jié)構(gòu)和內(nèi)部控制、群體所處的處境及其與高層（組織、社會(huì)）的關(guān)系。

    （3）敏感性訓(xùn)練理論：對于自己的感情、情緒，以及自己在組織中所扮演的角色、自己同別人的相互影響關(guān)系的敏感性。

    （4）群體動(dòng)力論：群體領(lǐng)導(dǎo)方式動(dòng)力、群體組織形式動(dòng)力、群體結(jié)構(gòu)性質(zhì)動(dòng)力、群體公約動(dòng)力、群體多數(shù)動(dòng)力。

    9、怎樣評價(jià)行為科學(xué)理論？

    （1）行為科學(xué)管理理論的優(yōu)點(diǎn)：

    因?qū)⑿睦韺W(xué)引入管理理論，從而避免了古典管理理論僅僅依據(jù)機(jī)械力學(xué)來建構(gòu)管理理論的的局限；在重視主觀因素的過程中被看成有感情、有需求、有信念的“社會(huì)人”，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。

    （2）行為科學(xué)管理理論的局限：

    基本局限于從個(gè)人（心理）的角度來探討人，而沒有立足于更為廣闊的文化背景來探討人，人的認(rèn)識缺乏完整性和整體性；它對于群體研究還沒有上升到企業(yè)這一特殊的組織水平，特別是沒有將企業(yè)作為特定的社會(huì)文化背景下的特殊的組織來研究，企業(yè)尚沒有明晰地被看成是一個(gè)特殊（作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)單位）的組織，被看成是一個(gè)“孤立的系統(tǒng)”。

    10、西蒙的決策理論包含的內(nèi)容？

    （1）管理決策論（2）決策過程論（3）決策準(zhǔn)則論（4）技術(shù)決策論

    11、怎樣評價(jià)管理叢林理論？

    管理叢林時(shí)代的管理理論便進(jìn)一步深化了古典管理理論中的“科學(xué)（理性）”的管理理論，并使之更為成熟與完善，具備了真正的“科學(xué)”（量化）性質(zhì)，正因?yàn)槿绱�，管理叢林時(shí)代的管理理論盡管業(yè)包含了關(guān)于企業(yè)文化的某種研究。在某種意義上說，管理叢林時(shí)代的管理理論象古典管理理論一樣，存在著重視物的因素，重視人的理性因素而忽視人的感情因素的特征。

    12、怎樣理解企業(yè)文化管理理論產(chǎn)生的邏輯必然性？

    （1）西方企業(yè)管理理論發(fā)展的內(nèi)在邏輯：

    A、古典管理理論使最初的肯定階段；

    B、行為科學(xué)管理使對古典管理理論的否定階段；

    C、管理叢林階段的管理理論是對行為科學(xué)管理理論這一“否定”階段的“否定之否定”階段：首先作為否定之否定的階段，管理叢林階段首先表現(xiàn)為對第一階段（古典管理理論階段）更高層次上的“回復(fù)”；其次，作為否定之否定階段，管理叢林階段其次表現(xiàn)為對第二階段（行為科學(xué)管理理論階段）的“揚(yáng)棄”。

    （2）企業(yè)文化管理理論的邏輯地位

    A、相對于管理叢林時(shí)代管理理論上來說，企業(yè)文化管理階段是否定之否定階段：

    它揚(yáng)棄了管理叢林階段過分注重物和理性的人的管理模式。以及過分注重依據(jù)自然科學(xué)的量化的管理模式，而保留了管理叢林時(shí)代管理理論中對于企業(yè)文化研究的重視。

    B、相對于行為科學(xué)管理理論來說，企業(yè)文化階段是否定之否定階段：

    它在更高的層次上回復(fù)行為科學(xué)管理理論對于人的管理以及人的情感等因素管理的重視，立足于“文化”來研究人和對人的激勵(lì)問題。

    C、相對于古典管理理論來說，企業(yè)文化階段其實(shí)是對于以往所有階段管理理論的辨正揚(yáng)棄階段：

    13、如何闡述企業(yè)管理文化的含義？

    就其本質(zhì)而言，就是提煉優(yōu)質(zhì)的企業(yè)價(jià)值觀系統(tǒng)和貫徹優(yōu)質(zhì)的企業(yè)價(jià)值觀系統(tǒng)的過程，塑造和貫徹企業(yè)文化的過程主要體現(xiàn)在提煉和貫徹優(yōu)質(zhì)的企業(yè)價(jià)值觀系統(tǒng)的過程之中。

    提煉和貫徹優(yōu)質(zhì)的企業(yè)價(jià)值觀系統(tǒng)；形成共同的優(yōu)質(zhì)企業(yè)價(jià)值觀系統(tǒng)；實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)目標(biāo)。

    第一層含義作為企業(yè)文化管理的基本方式，是實(shí)現(xiàn)第二層含義（企業(yè)文化管理的直接目的）的手段。

    第二層含義作為企業(yè)文化管理直接目的，盡管對第一層含義來說表現(xiàn)為目的，對第三層含義（企業(yè)文化管理的最終目的）來說，則表現(xiàn)為手段。

    第三層含義作為企業(yè)文化管理的最終目的，其最后實(shí)現(xiàn)直接依賴第二層的實(shí)現(xiàn)，間接依賴第一層含義的實(shí)現(xiàn)。

    14、實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化管理的關(guān)鍵是什么？

    能否提煉優(yōu)質(zhì)的企業(yè)價(jià)值觀系統(tǒng)，并有效地加以貫徹，是整個(gè)企業(yè)文化管理能否實(shí)現(xiàn)地關(guān)鍵。（1）必須提煉優(yōu)質(zhì)地企業(yè)價(jià)值觀系統(tǒng)（2）必須有效地貫徹企業(yè)價(jià)值觀系統(tǒng)