一、外貿(mào)跟單員概述
　�。ㄒ唬┩赓Q(mào)跟單員的概念
　　外貿(mào)跟單員是指在進(jìn)出口業(yè)務(wù)中，在貿(mào)易合同簽訂后，依據(jù)相關(guān)合同或單證對(duì)貨物生產(chǎn)加工、裝運(yùn)、保險(xiǎn)、報(bào)檢、報(bào)關(guān)、結(jié)匯等部分或全部環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤或操作，協(xié)助履行貿(mào)易合同的外貿(mào)從業(yè)人員。“跟單”中的“跟”是指跟進(jìn)、跟隨，跟單中的“單”是指合同項(xiàng)下的訂單。而外貿(mào)跟單中的“單”，則是指企業(yè)中的涉外合同或信用證項(xiàng)下的訂單。
　　（二）外貿(mào)跟單員的工作特點(diǎn)
　　1.較高的責(zé)任心
　　2.協(xié)調(diào)與溝通
　　3.節(jié)奏快、變化多
　　4.工作的綜合復(fù)雜性
　　5.涉外性和保密性
　　二、外貿(mào)跟單員的知識(shí)構(gòu)成
　�。ㄒ唬┩赓Q(mào)跟單員的外貿(mào)基礎(chǔ)知識(shí)
　　1.國際商務(wù)基礎(chǔ)理論。
　　2.運(yùn)輸與保險(xiǎn)。
　　3.商檢與報(bào)關(guān)。
　　4.國際貿(mào)易的規(guī)則、政策。
　　5.金融外匯與銀行結(jié)算。
　�。ǘ�）外貿(mào)跟單員的工廠生產(chǎn)與管理知識(shí)
　　為了能很好地完成訂單項(xiàng)下的生產(chǎn)任務(wù)，保質(zhì)、保量地把貨物送交客戶，順利安全收回貨款，外貿(mào)跟單員應(yīng)該了解和熟悉有關(guān)工廠管理方面的知識(shí)，主要包括制訂生產(chǎn)計(jì)劃、原材料采購管理、倉庫管理、生產(chǎn)管理、品質(zhì)管理、客戶管理等。
　　（三）外貿(mào)跟單員的商品知識(shí)
　　外貿(mào)跟單員的跟單工作內(nèi)容之一是控制商品的質(zhì)量，因此，外貿(mào)跟單員除了掌握國際貿(mào)易知識(shí)外，還應(yīng)該具備相應(yīng)的商品知識(shí)，只有把握商品的特性。