一、整合營(yíng)銷(xiāo)傳播戰(zhàn)略
　　(一)整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的運(yùn)作特征
　　1、以資料庫(kù)為運(yùn)作基礎(chǔ)
　　2、整合各種傳播手段塑造一致性“心像”
　　3、以關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)為目的
　　4、以循環(huán)為本質(zhì)
　　(二)成功開(kāi)發(fā)整合營(yíng)銷(xiāo)傳播戰(zhàn)略的必須要素(了解)
　　1、充分理解利益相關(guān)者
　　2、積累廣泛的資料庫(kù)
　　3、組織的有力支援
　　4、接受革新帶來(lái)的變動(dòng)
　　5、系統(tǒng)的整合營(yíng)銷(xiāo)傳播戰(zhàn)略建立程序
　　6、創(chuàng)造性的構(gòu)思
　　(三)整合營(yíng)銷(xiāo)傳播戰(zhàn)略開(kāi)發(fā)的程序(了解)
　　1、SWOT分析
　　2、分析目標(biāo)與關(guān)系
　　3、決定營(yíng)銷(xiāo)傳播的目標(biāo)
　　4、決定策略并進(jìn)行論證
　　5、決定預(yù)算
　　6、確定時(shí)間表
　　7、檢驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)傳播組合
　　8、評(píng)估效果
　　二、整合營(yíng)銷(xiāo)傳播戰(zhàn)術(shù)
　　(一)整合營(yíng)銷(xiāo)傳播戰(zhàn)術(shù)的“9S”
　　1. 利益相關(guān)者的洞察
　　2. 利益相關(guān)者信息的留存
　　3. 細(xì)分利益相關(guān)者
　　4. 戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
　　5. 調(diào)整計(jì)劃的戰(zhàn)略性
　　6. 持續(xù)的改進(jìn)
　　7. 戰(zhàn)略性傳播組合
　　8. 系統(tǒng)控制
　　9. 共享企業(yè)價(jià)值
　　(二)整合營(yíng)銷(xiāo)傳播媒體計(jì)劃
　　1、媒體計(jì)劃的基本問(wèn)題
　　Ø 到達(dá)和頻度
　　Ø 時(shí)機(jī)
　　Ø 接觸點(diǎn)
　　Ø 媒體選擇
　　2、媒體策劃觀