五、決策

　(一)決策的過程

　　1、研究環(huán)境，發(fā)現(xiàn)問題和機(jī)會(huì)

　　2、確定決策目標(biāo)

　　3、制定備擇方案

　　4、選擇理想方案

　　5、實(shí)施方案

　　6、檢查效果

　　(二)決策的方法

　　1、集體決策法

　　(1) 頭腦風(fēng)暴法是比較常見的集體決策方法，便于發(fā)表創(chuàng)造性意見，因此主要用于收集新設(shè)想。

　　(2) 名義小組技術(shù)

　　(3) 德爾菲技術(shù)

　　(2007年試題)

　　企業(yè)在決策中，把對(duì)解決某一問題感興趣的人召集在一起，讓大家在不受約束的條件下暢所欲言，從而收集到創(chuàng)造性的新設(shè)想。企業(yè)的這種決策方法被稱為( D )

　　A、名義小組技術(shù) B、德爾菲技術(shù)

　　C、風(fēng)險(xiǎn)決策法 D、頭腦風(fēng)暴法

　　2、確定型決策法

　　所謂確定型決策是指決策者對(duì)未來的情況有比較確定的了解，掌握決策時(shí)所需要的信息，而且能夠準(zhǔn)確地了解決策的必然結(jié)果。

　　3、風(fēng)險(xiǎn)型決策法

　　例：決策方案的后果有許多種，每種都有客觀概率，這屬于( D )

　　A、不確定型決策 B、非程序化決策

　　C、戰(zhàn)術(shù)決策 D、風(fēng)險(xiǎn)型決策

　　4、不確定型決策

　　在不確定條件下，決策者對(duì)未來事件不僅無法估計(jì)在各種特定情況下的確定結(jié)果，而且也無法確定各種情況下發(fā)生結(jié)果的概率，因此這類決策缺乏最佳策略的標(biāo)準(zhǔn)，決策者只能憑主觀判斷或直覺來做決策。