2012年三級(jí)心理咨詢師真題演練21
來源：中大網(wǎng)校發(fā)布時(shí)間：2012-02-03
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1、關(guān)于道德的說法中，正確的是（ ）。
�。ǎ粒┑赖聝�(nèi)含著一種重要的精神力量
（Ｂ）道德是尊長(zhǎng)對(duì)晚輩、下屬進(jìn)行有效管理的要求
�。ǎ茫┑赖虏皇�"我"的要求，而是社會(huì)外加于"我"的規(guī)范
�。ǎ模┑赖率菬o助者的呼喚
2、與法律比較，道德（ ）。
�。ˋ）比法律產(chǎn)生得時(shí)間晚 （B）比法律的適用范圍廣
�。ǎ茫┍确傻纳鐣�(huì)影響小 （Ｄ）比法律模糊
3、在中國傳統(tǒng)道德中，所謂"禮之用，和為貴"意思是（ ）。
�。ˋ）禮法的運(yùn)用，要把求得一團(tuán)和氣作為重點(diǎn)
�。˙）道德的根本目的在于增進(jìn)團(tuán)結(jié)
（B）講文明禮貌，沒有高低貴賤之分
�。―） 以禮待人，促進(jìn)和諧相處
4、企業(yè)文化的激勵(lì)功能表現(xiàn)在（ ）。
（A）刺激人們的物質(zhì)欲望，挖掘員工的潛能
�。˙）通過引導(dǎo)人們追求個(gè)人榮譽(yù)，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展
�。–）通過樹立正確的職業(yè)理想，激發(fā)員工的積極性
�。―）滿足員工的一切個(gè)性化需求，吸引員工為企業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)
5、關(guān)于愛崗敬業(yè)，理解正確的是（ ）。
（A）愛崗敬業(yè)是員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)理想必不可少素質(zhì)要求
（B）在就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的條件下，為保住飯碗需要發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)精神
（C）人們是為著自己而不是為著單位而工作的，愛崗敬業(yè)是欺人之談
（D）無須倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)精神，干一份工作拿一份報(bào)酬就可以了
6、英國思想家威廉。葛德文說："一個(gè)人習(xí)慣于說他明明知道的假話，或者掩蓋他明明知道的真相，必定處于一種不斷墮落的狀態(tài)之中。"這句話的意思是（ ）。
（A）說假話是人的天性
�。˙）人說假話時(shí)，一般不知道自己是在說假話
�。–）人們知道事情的真相，但總想掩蓋起來
�。―）說假話是一個(gè)人道德墮落的開始
7、所謂辦事公道，意思是（ �。�。
（A）作風(fēng)正派，公平正義
（B）老實(shí)厚道，誠懇待人
（C）一視同仁，不留情面
（D）折中騎墻，平均對(duì)待
8、關(guān)于節(jié)儉，正確的說法是（ ）。
�。ˋ）節(jié)儉既是道德義務(wù)，也是法律要求
�。˙）節(jié)儉是一種精神，在具體事務(wù)上可以有所不同
�。–）節(jié)儉是吝嗇的表現(xiàn)
�。―）由于生產(chǎn)發(fā)展，節(jié)儉在當(dāng)代中國已經(jīng)失去了必要性
（二）多項(xiàng)選擇題（第9～16題）
9、企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)人員共同活動(dòng)的（ ）。
�。ˋ）價(jià)值取向 （B）文化定勢(shì)
�。–）心理趨向 （D）表層意識(shí)
10、對(duì)從業(yè)人員來說，"尊老愛幼" 這一民族傳統(tǒng)美德包括（ ）。
（A）沒有必要提倡而且在工作中無法具體體現(xiàn)的
�。˙）建立和諧的人際關(guān)系，順利開展職業(yè)活動(dòng)必不可少的因素
�。–）我國憲法規(guī)定的每個(gè)公民應(yīng)該履行的一項(xiàng)義務(wù)
�。―） 加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)、促進(jìn)個(gè)人進(jìn)步的精神力量
11、（ ）等語言，屬于職業(yè)禁語。
�。ˋ）"剛才和你說過了，怎么還問" （B）"不是告訴你了，怎么還不明白"
�。–）"到底要不要，想好了沒有" （D）"不知道"
12、和顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，員工不恰當(dāng)?shù)淖龇ㄓ校?nbsp; ）。
�。ˋ）和對(duì)方講道理，注意克制自己
（B）如果對(duì)方先罵自己，自己可以罵對(duì)方
�。–）蔑視對(duì)方，不和對(duì)方一般見識(shí)
�。―）為了不使矛盾升級(jí)，走開
13、關(guān)于職業(yè)責(zé)任，說法正確的有（ ）
（A）職業(yè)責(zé)任是職業(yè)的內(nèi)在規(guī)定
�。˙）如果公司不能滿足員工提出的待遇要求，員工可以不履行責(zé)任
�。–）職業(yè)責(zé)任必須是明文規(guī)定的內(nèi)容
�。―）在一般情況下，權(quán)利越大，職業(yè)責(zé)任也越大
14、對(duì)于顧客投訴，做法正確的有（ ）。
�。ˋ）禮貌接待 （B）耐心傾聽
（C）誠意道歉 （D） 查找起因，認(rèn)真解決問題
15、關(guān)于遵紀(jì)守法，看法正確的有（ ）。
�。ˋ）只要沒有違法犯罪的動(dòng)機(jī)，即使不懂法也能夠做到守法
�。˙）學(xué)法的人未必守法，因此，從業(yè)人員沒有必要學(xué)法
�。–）只有不斷學(xué)法、用法，才能提高從業(yè)人員遵紀(jì)守法的自覺性
（D）合理運(yùn)用法律武器，有助于從業(yè)人員維護(hù)自身的合法權(quán)益
16、（ ）等說法，體現(xiàn)了團(tuán)結(jié)互助要求。
�。ˋ） 一雙筷子容易折，十雙筷子折就難
（B）同舟共濟(jì)，榮辱與共
�。–）兩肋插刀，在所不辭
（D）贈(zèng)人玫瑰，手留余香
17、如果工作場(chǎng)所內(nèi)的自然光線充足，你會(huì)（ ）。
�。ˋ）關(guān)閉電燈 （B）多數(shù)情況下會(huì)關(guān)閉電燈
�。–）因?yàn)闆]有這方面的規(guī)定，關(guān)或不關(guān)閉電燈就無所謂了
（D）沒有注意過
18、單位總是要求員工周末加班，你很不情愿。但單位的事情實(shí)在是太多，如果沒有人愿意加班，客戶要求在限定時(shí)間內(nèi)完成的訂貨任務(wù)就無法完成，你會(huì)（ ）。
�。ˋ）雖然不情愿，但還是接受了
�。˙）反映自己的看法，但在沒有回應(yīng)前我會(huì)遵守規(guī)定
（C）直接拒絕
�。―）找理由推脫加班
19、如果你的某個(gè)同事總是表現(xiàn)出難以接受別人批評(píng)的樣子，而且他的缺點(diǎn)又很多，你會(huì)（ ）
（A）委婉地指出他的缺點(diǎn)，要他以后注意改進(jìn)
�。˙） 避免和他接觸
（C）決不會(huì)指出他的缺點(diǎn)
�。―）敢于批評(píng)他，表達(dá)自己的真誠愿望
20、你幾次向公司領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議，都未被采納，你會(huì)（ ）。
�。ˋ）找機(jī)會(huì)再次提出自己的建議，直到領(lǐng)導(dǎo)重視起來為止
�。˙）把建議寫成書面報(bào)告，再次向領(lǐng)導(dǎo)推薦
�。–）找?guī)讉�(gè)人商量一下，形成一個(gè)集體意見，再向上反映
�。―）以后再也不會(huì)提出意見或建議了
21、公司的某件物品丟失，領(lǐng)導(dǎo)查找?guī)状挝从薪Y(jié)果。你從各方面獲得的線索表明，這件事情很有可能是某某同事干的。你會(huì)（ ）。
�。ˋ）找某某談心，讓他主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任
（B）悶在心里，佯裝不知
（C）向上司報(bào)告自己所了解到的情況
�。―）仔細(xì)研究，向公司領(lǐng)導(dǎo)提出加強(qiáng)物品管理的新辦法
22、在公司里工作，你一般最信得過的人是（ ）。
�。ˋ）上司 （B）同學(xué)或老鄉(xiāng)
�。–）自己在公司里結(jié)識(shí)的幾個(gè)朋友 （D）沒有值得信任的人
23、由于某著名品牌的食品企業(yè)弄虛作假，被媒體連續(xù)暴光，你會(huì)（ ）
（A） 不再相信食品是安全的 （B）吃東西時(shí)，總是感覺不放心
（C） 不把這當(dāng)回事 （D）不再吃這家企業(yè)的食品
24、如果公司長(zhǎng)期拖欠你的工資，你會(huì)（ ）。
�。ˋ） 無奈，抱怨 （B）離開這家公司
�。–） 繼續(xù)找領(lǐng)導(dǎo)索要 （D） 打官司解決
25、如果就你目前的工作狀況來看，你最希望解決的問題是（ ）。
（A）改變工作條件問題
�。˙）公司用人問題
�。–）公司的分配機(jī)制問題
�。―）自己的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)問題
