按照公務(wù)員面試的測評標準，在人際關(guān)系處理方面，要求應(yīng)試者具備人際交往的主動性，溝通中要講求技巧性，在人際關(guān)系問題的處理上要顯示出團隊合作意識，在處理棘手問題時要堅持原則性和靈活性的統(tǒng)一。人際關(guān)系類試題的考核都是一些原則性規(guī)定，一般而言，只要是在生活中人際關(guān)系處理得正常的人，都應(yīng)該能把這類題目答好。

    歸結(jié)起來，人際關(guān)系類題目是一類相當簡單的題目，因為生活中的人際關(guān)系種類是可以窮盡的，而題目的變化只是在一些職位的名稱和具體場景的變化上做文章，究根問底，其內(nèi)在的考核內(nèi)容并沒有太大的變化，因此應(yīng)試者在閱讀本章后，應(yīng)當具備這樣的能力，那就是不論題目怎么變化，一看題目就要能辨明主旨，切中要害。

    在公務(wù)員的日常生活中，能夠考核的人際關(guān)系無非幾個方面，那就是與領(lǐng)導(dǎo)、親友、下屬和同事的關(guān)系。這些人際關(guān)系當中又以對與領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)系考核最多。

    人際關(guān)系題目如何作答？筆者認為，人際關(guān)系題目考核的就是考生日常為人處事的態(tài)度與基本原則。因此很多題目不需要有固定的答案，只要展現(xiàn)出你合作、善于自我批評、能夠兼顧原則性與靈活性、臨場應(yīng)變能力的一方面，就能在考場中勝出。

    人際關(guān)系題目的備考，要把握以下幾個原則：

    第一，正心誠意。要注重團體意識和合作精神，不能搞個人英雄主義。這是公務(wù)員的基本要求。

    第二，忍讓謙和。“溫、良、恭、儉、讓”這些我們千百年來追求的至高品格今天仍是每個人都需要擁有的品質(zhì)。

    第三，推己及人�？鬃釉唬�“己欲立而立人，己欲達而達人，己所不欲，勿施于人。”但凡事出，要多從對方的角度考慮。長期以來，在考官的眼里獨生子女中有很多人自私自利、唯我獨尊，這樣的個性特征不利于人際關(guān)系的處理。所以，考生要通過題目表達自己這樣一種思考方式，那就是推己及人，多為別人考慮，這樣才能規(guī)避考官的“冷宮”偏向。但為他人考慮并不是說教，只有通過這樣的方式，每個人才能很好地與別人相處，人與人的關(guān)系才會更加和諧。大學(xué)之道在明明德，在親民，在于至善。我想在傳統(tǒng)文化復(fù)興的今天，每一位公務(wù)員都只有將這些精神品格融入自己的行為規(guī)范，唯是，則于己能中正平和，于人可兼濟天下。

    第四，反躬自省。凡事從自己考慮要“以責(zé)人之心責(zé)己，以恕己之心恕人”，堅持批評與自我批評相結(jié)合，多做自我批評。