第二節(jié) 調(diào)查表法、分層法、排列圖法與因果圖法

　　一、排列圖法

　　1.排列圖定義

　　排列圖法是利用排列圖尋找影響質(zhì)量主次因素的一種有效方法。排列圖又叫帕累托圖或主次因素分析圖。

　　組成——它是由兩個縱坐標(biāo)、一個橫坐標(biāo)、幾個連起來的直方形和一條曲線所組成。實(shí)際應(yīng)用中，通常按累計頻率劃分為（0%～80%）、 （80%～90%）、 （90%～100%）三部分，與其對應(yīng)的影響因素分別為A．B．C三類。A類為主要因素，B類為次要因素，C類為一般因素。

　　二、因果分析圖法

　　1.因果分析圖的概念

　　因果分析圖法是利用因果分析圖來系統(tǒng)整理分析某個質(zhì)量問題（結(jié)果）與其產(chǎn)生原因之間關(guān)系的有效工具。因果分析圖也稱特性要因圖，又因其形狀常被稱為樹枝圖或魚刺圖。

圖7-5 因果分析圖的基本形式

　　構(gòu)成——從圖7-5可見，因果分析圖由質(zhì)量特性（即質(zhì)量結(jié)果指某個質(zhì)量問題）、要因（產(chǎn)生質(zhì)量問題的主要原因）、枝干（指一系列箭線表示不同層次的原因）、主干（指較粗的直接指向質(zhì)量結(jié)果的水平箭線）等所組成