物業(yè)管理的特性

物業(yè)管理是一種新型的管理模式，它是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的產(chǎn)物。它與計(jì)劃經(jīng)濟(jì)中傳統(tǒng)的房屋管理是不同的，它以經(jīng)濟(jì)手段代替了行政手段，以有償服務(wù)代替了無(wú)償服務(wù)，因此社會(huì)化、專業(yè)化、契約化、市場(chǎng)化是現(xiàn)代物業(yè)管理的四個(gè)基本特性。
1．社會(huì)化
物業(yè)管理社會(huì)化有兩個(gè)基本含義，一是物業(yè)的所有權(quán)人可以到社會(huì)亡去選聘物業(yè)管理企業(yè)，國(guó)家提倡業(yè)主通過(guò)公開、公平、公正的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制選擇物業(yè)管理企業(yè)；二是物業(yè)管理企業(yè)可以在社會(huì)上去尋找代管的物業(yè)，業(yè)主與物業(yè)管理公司是平等的關(guān)系可以互相選擇。
2．專業(yè)化
物業(yè)管理的專業(yè)化是指由物業(yè)管理活動(dòng)是由專業(yè)物業(yè)管理企業(yè)按照產(chǎn)權(quán)人和使用人的要求和物業(yè)管理合同的約定去實(shí)施專業(yè)化管理。他的專業(yè)化有三層含義：一是有專門的組織機(jī)構(gòu)，具體體現(xiàn)在物業(yè)管理企業(yè)必須具備一定的專業(yè)資質(zhì)并達(dá)到一定的專業(yè)水平。二是有專業(yè)人員的配備。具體體現(xiàn)在物業(yè)管理人員也要有一定的專業(yè)技能，要取得相應(yīng)的專業(yè)證書。三是有專門的設(shè)備工具。
3．契約化
物業(yè)管理契約化是指由通過(guò)契約來(lái)確定雙方的權(quán)利和義務(wù)。物業(yè)管理法律關(guān)系的建立是一個(gè)要式法律行為，必須由物業(yè)管理法律關(guān)系雙方簽訂書面的合同或契約。前期的物業(yè)管理合同是由開發(fā)商代表業(yè)主與物業(yè)管理公司簽訂，而當(dāng)業(yè)主的人住率達(dá)到一定比例時(shí)就應(yīng)由業(yè)主召開業(yè)主大會(huì)選出業(yè)主委員會(huì)，由業(yè)主大會(huì)授權(quán)業(yè)主委員會(huì)代表全體業(yè)主與物業(yè)管理公司簽訂一份新的物業(yè)管理合同。物業(yè)管理合同必須是以書面形式訂立，還必須交由當(dāng)?shù)氐奈飿I(yè)管理行政主管部門備案。
4．市場(chǎng)化
市場(chǎng)化是物業(yè)管理的最主要的特點(diǎn)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，物業(yè)管理公司所提供的物業(yè)管理的屬性是營(yíng)利性的，是一種有償服務(wù)，所提供的服務(wù)是一種有價(jià)的商品，業(yè)主和使用人購(gòu)買并消費(fèi)這種服務(wù)。而且物業(yè)管理企業(yè)是按照現(xiàn)代企業(yè)制度組成并運(yùn)作，它是一個(gè)自主經(jīng)營(yíng)自負(fù)贏虧的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，既然是企業(yè)就要進(jìn)入市場(chǎng)，通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和商品經(jīng)營(yíng)的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)的商業(yè)行為，這就是市場(chǎng)化。