單項(xiàng)選擇題(每題1分，共30分)

　　1、對(duì)于企業(yè)一些重要經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的決策一定要進(jìn)行可行性分析，這是基本的要求。在對(duì)可行性分析的工作思路上，張經(jīng)理認(rèn)為可行性分析要從項(xiàng)目的不可行性分析入手;王經(jīng)理則認(rèn)為可行性分析的大部分工作就是分析其可行性，在可行性分析的初期階段千萬(wàn)不能引導(dǎo)大家思考項(xiàng)目的不可行性。你認(rèn)為以下四種判斷中哪一種判斷是正確的?( )

　　A.張經(jīng)理主持分析論證的項(xiàng)目在實(shí)施過(guò)程中風(fēng)險(xiǎn)一定會(huì)更小些

　　B.張經(jīng)理和王經(jīng)理的工作思路存在著差異，但不存在本質(zhì)性的差異

　　C.對(duì)重大決策應(yīng)采用張經(jīng)理的工作思路，對(duì)一般性決策則應(yīng)采用王經(jīng)理的工作思路

　　D.王經(jīng)理的工作思路不符合科學(xué)的決策過(guò)程要求

　　2、有效的管理幅度不包括：( )

　　A、工作經(jīng)歷 B、工作能力 C、工作的內(nèi)容和性質(zhì) D、工作條件

　　3、組織在未來(lái)特定時(shí)限內(nèi)完成任務(wù)程度的標(biāo)志是：( )

　　A、目標(biāo) B、可行 C、選擇 D、滿意

　　4、你正面臨是否購(gòu)買(mǎi)某種獎(jiǎng)券的決策。你知道每張獎(jiǎng)券的售價(jià)以及該期共發(fā)行獎(jiǎng)券的總數(shù)、獎(jiǎng)項(xiàng)和相應(yīng)的獎(jiǎng)金額。在這樣的情況下，該決策的類型是什么?加入何種信息以后就該決策將變成一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)性決策?( )

　　A.確定性決策;各類獎(jiǎng)項(xiàng)的數(shù)量

　　B.風(fēng)險(xiǎn)性決策;不需要加其他信息

　　C.不確定性決策;各類獎(jiǎng)項(xiàng)的數(shù)量

　　D.不確定性決策;可能購(gòu)買(mǎi)該獎(jiǎng)券的人數(shù)

　　5、以下是實(shí)際所觀察到的某些領(lǐng)導(dǎo)的行為表現(xiàn)：①自行做出并宣布決策;②強(qiáng)行推銷自己所做的決策;③做出決定并允許提出問(wèn)題;④提出可修改的討論計(jì)劃;⑤提出問(wèn)題、征求意見(jiàn)并作出決策;⑥規(guī)定界限但由集體作出決策;⑦允許下屬在上級(jí)規(guī)定的界限內(nèi)行使決策權(quán)。對(duì)這7種領(lǐng)導(dǎo)行為的比較適當(dāng)分類是：( )

　　A.①②屬于專制式，③④⑤屬于參與式，⑥⑦屬于民主式

　　B.①屬于專制式，②③④⑤屬于民主式，⑥⑦屬于放任式

　　C.①②屬于專制式，③④⑤屬于民主式，⑥⑦屬于放任式

　　D.①②屬于專制式，③⑤屬于民主式，④⑥⑦屬于放任式

　　6、群體行為學(xué)派比較早的研究活動(dòng)開(kāi)始于：( )

　　A、鐵鍬試驗(yàn) B、霍桑試驗(yàn) C、搬鐵塊試驗(yàn) D、切削金屬試驗(yàn)

　　7、企業(yè)高層管理人員在履行職能時(shí)，下述正確的說(shuō)法是：(　　)

　　A、強(qiáng)化計(jì)劃、組織職能，弱化領(lǐng)導(dǎo)、控制職能

　　B、強(qiáng)化計(jì)劃、組織于控制職能，弱化領(lǐng)導(dǎo)職能

　　C、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、控制職能，弱化計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)職能

　　D、強(qiáng)化組織于控制職能，弱化計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)職能

　　8、前"信息社會(huì)"、"知識(shí)經(jīng)濟(jì)"等名詞已經(jīng)為越來(lái)越多的人所熟悉和接受，社會(huì)的確在快速地發(fā)生著變化。隨著社會(huì)的變化，企業(yè)組織也在不斷地進(jìn)行著變革。其中一個(gè)重要特點(diǎn)是從典型的"金字塔"式的組織模式向組織扁平化轉(zhuǎn)變，許多原有的組織層次被"砍"掉了，權(quán)力開(kāi)始向下移動(dòng)。對(duì)于企業(yè)采取這種變革舉措的緣由，理論界不斷地進(jìn)行歸納和總結(jié)。以下四種描述，你認(rèn)為哪一種比較不合適?( )

　　A.信息社會(huì)的主要標(biāo)志是大量使用計(jì)算機(jī)，計(jì)算機(jī)替代了人，進(jìn)而促使組織扁平化

　　B.傳統(tǒng)的工業(yè)社會(huì)強(qiáng)調(diào)穩(wěn)定性和秩序，信息社會(huì)強(qiáng)調(diào)的是速度、快速反應(yīng)和靈活性

　　C.在傳統(tǒng)的工業(yè)社會(huì)中，設(shè)備和機(jī)器顯得特別重要，信息社會(huì)中人和知識(shí)等更重要

　　D.工業(yè)社會(huì)時(shí)代市場(chǎng)變化速度緩慢，信息社會(huì)時(shí)代惟一不變的就是變化

　　9、汪力是一民營(yíng)企業(yè)的職員，他工作中經(jīng)常接到來(lái)自上邊的兩個(gè)有時(shí)甚至相互沖突的命令。以下哪種說(shuō)法指出了導(dǎo)致這一現(xiàn)象的比較本質(zhì)原因? ( )

　　A.該公司在組織設(shè)計(jì)上采取了職能型結(jié)構(gòu)

　　B.該公司在組織運(yùn)作中出現(xiàn)了越級(jí)指揮問(wèn)題

　　C.該公司的組織層次設(shè)計(jì)過(guò)多

　　D.該公司組織運(yùn)行中有意或無(wú)意地違背了統(tǒng)一指揮原則

　　10、外在獎(jiǎng)酬必須與內(nèi)在獎(jiǎng)酬區(qū)別開(kāi)來(lái)，原因是：( )

　　A、外在獎(jiǎng)酬比內(nèi)在獎(jiǎng)酬更重要

　　B、員工對(duì)它們有不同的效價(jià)，他們受到工作環(huán)境和工作內(nèi)容的影響

　　C、員工相信他們對(duì)內(nèi)在獎(jiǎng)酬比對(duì)外在獎(jiǎng)酬沒(méi)有更多的控制

　　D、組織花了更大的力氣想影響和控制內(nèi)在獎(jiǎng)酬

　　11、美國(guó)有一步兵上尉對(duì)其在越南叢林戰(zhàn)中的行為做了這樣的說(shuō)明："你問(wèn)我怎么能在這樣混亂的情況下使命令得以貫徹?我認(rèn)為，如果士兵們因在叢林里陷入敵人陣地而不知道該怎么辦，我又因距離太遠(yuǎn)而無(wú)法下達(dá)命令時(shí)，我的職責(zé)就是使他們知道自己該怎么做。他們?cè)撟鍪裁矗�完全依賴于他們�?duì)形勢(shì)的判斷。我的做法是，責(zé)成現(xiàn)場(chǎng)的人自己作出決定?對(duì)該上尉的行為，以下何種解釋比較妥當(dāng)? ( )

　　A. 這位上尉是不得已而為之

　　B.這位上尉采用的是放任式的領(lǐng)導(dǎo)方式

　　C.這位上尉在有意識(shí)地鍛煉士兵，給士兵創(chuàng)造晉升機(jī)會(huì)

　　D.這位上尉對(duì)自己職責(zé)的認(rèn)識(shí)非常符合現(xiàn)代管理思想

　　12、如果在一個(gè)組織中，存在著許多非正式群體，各群體相互之間看法分歧，但這些群體內(nèi)部的凝聚力卻很強(qiáng)。這樣，當(dāng)這些群體對(duì)該組織的高層領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度很不一致時(shí)，則對(duì)該組織的工作效率及員工滿意度可作如下推斷：(　　)

　　A. 工作效率與員工滿意度均很高

　　B.工作效率取決于群體目標(biāo)與組織目標(biāo)的一致性，員工滿意度很高

　　C.工作效率高，員工的平均滿意度適中戶但滿意度高低相當(dāng)分散

　　D. 平均工作效率低，員工滿意度很高

　　13、赫茨伯格的雙因素理論認(rèn)為(　　)不是激勵(lì)因素。

　　A、責(zé)任感 B、工資 C、成就感 D、成長(zhǎng)需要

　　14、某技術(shù)專家，原來(lái)從事專業(yè)工作，業(yè)務(wù)志精，績(jī)效顯著，近來(lái)被提拔到所在科室負(fù)責(zé)人的崗位。隨著工作性質(zhì)的轉(zhuǎn)變，他今后應(yīng)當(dāng)注意把自己的工作重點(diǎn)調(diào)整到：( )

　　A.放棄技術(shù)工作，全力以赴，抓好管理和領(lǐng)導(dǎo)工作

　　B.重點(diǎn)仍以技術(shù)工作為主，以自身為榜樣帶動(dòng)下級(jí)

　　C.以抓管理工作為主，同時(shí)參與部分技術(shù)工作，以增強(qiáng)與下級(jí)的溝通和理解

　　D.在抓好技術(shù)工作的同時(shí)，做好管理工作

　　15、( )理論認(rèn)為，馬斯洛的理論過(guò)分強(qiáng)調(diào)個(gè)人的自我意識(shí)、內(nèi)生和內(nèi)在價(jià)值，忽略了來(lái)自社會(huì)的影響。

　　A、ERG理論 B、領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論 C、成就需要理論 D、雙因素理論

　　16、面臨日益激烈競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的企業(yè)，有不少改變了傳統(tǒng)終身雇用員工的做法，開(kāi)始大幅度裁減人員，并提供職位。此舉意味著什么?( )

　　A.由于工作的不穩(wěn)定，員工對(duì)公司的歸屬感和忠誠(chéng)感會(huì)隨之下降

　　B.盡管公司弱化了對(duì)員工就業(yè)所承擔(dān)的義務(wù)，但員工的歸屬感和忠誠(chéng)感不會(huì)下降，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)反而會(huì)增強(qiáng)，實(shí)際上有利于公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展

　　C.為對(duì)付當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)壓力而采取的上述措施，既有利于公司壓縮成本開(kāi)支，同時(shí)還會(huì)激發(fā)員工的奉獻(xiàn)精神和主動(dòng)性，所以是一項(xiàng)有利無(wú)弊的舉措

　　D.那些工作有卓越表現(xiàn)的員工，在成就感的激勵(lì)下會(huì)自然地產(chǎn)生對(duì)公司的忠誠(chéng)感，這樣即便裁員造成了人心不穩(wěn)定，也會(huì)對(duì)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展起促進(jìn)作用

　　17、.某企業(yè)在編制預(yù)算時(shí)規(guī)定，在產(chǎn)品銷量為1000件時(shí)，預(yù)算的單位成本為2.80元;而當(dāng)銷量達(dá)到1500件時(shí)，則以單位成本2.65元作為控制標(biāo)準(zhǔn)。此種做法是：( )

　　A.違背了控制的嚴(yán)肅性原則

　　B.體現(xiàn)了控制的例外原則

　　C.以彈性預(yù)算法來(lái)謀求控制嚴(yán)肅性與靈活性的統(tǒng)一

　　D.在控制工作中引入了激勵(lì)原則

　　18、非理性決策具備下列哪個(gè)特征?(　　)

　　A、知識(shí)完備 B、價(jià)值觀一致 C、擇優(yōu) D、信息有限

　　19、某企業(yè)規(guī)定，員工上班遲到一次，扣發(fā)當(dāng)月50%的獎(jiǎng)金，自此規(guī)定出臺(tái)之后，員工遲到現(xiàn)象基本消除，這是哪一種強(qiáng)化方式?( )

　　A正強(qiáng)化 B負(fù)強(qiáng)化 C懲罰 D忽視

　　20、現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)已經(jīng)超越了企業(yè)內(nèi)部邊界的范圍，開(kāi)始在企業(yè)與企業(yè)之間結(jié)成比較密切的長(zhǎng)期的聯(lián)系。致中國(guó)際商貿(mào)集團(tuán)在一個(gè)月前，以每股23元的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)了藍(lán)寶石大酒店51%的股份。試問(wèn)，下述哪種判斷不能準(zhǔn)確地反映出致中國(guó)際商貿(mào)集團(tuán)與藍(lán)寶石大酒店之間的關(guān)系?( )

　　A.二者之間是上下級(jí)之間的行政管理關(guān)系

　　B.二者之間是出資人對(duì)被持股企業(yè)的產(chǎn)權(quán)管理關(guān)系

　　C.致中國(guó)際商貿(mào)集團(tuán)扮演的是母公司角色，而藍(lán)寶石大酒店則是子公司

　　D.藍(lán)寶石大酒店必須接受致中國(guó)際商貿(mào)集團(tuán)根據(jù)所握有的51%的股權(quán)而派來(lái)的產(chǎn)權(quán)

　　21、(　　)是運(yùn)用數(shù)學(xué)方法，對(duì)所要研究的問(wèn)題進(jìn)行系統(tǒng)\全面的合理籌劃，從而提供具體數(shù)據(jù)和可行方案，使決策者能夠進(jìn)行宏觀判斷和全面決策的一項(xiàng)管理技術(shù)。

　　A、運(yùn)籌學(xué) B、優(yōu)選法 C、模糊數(shù)學(xué) D、計(jì)算機(jī)數(shù)學(xué)

　　22、田力是某大型企業(yè)集團(tuán)的總裁助理，年富力強(qiáng)，在助理崗位上工作得十分出色。他比較近被任命為集團(tuán)銷售總公司的總經(jīng)理，從而由一個(gè)參謀性人員變成了獨(dú)立部門(mén)的負(fù)責(zé)人，下面是田力比較近參與的幾項(xiàng)活動(dòng)，你認(rèn)為這其中哪一項(xiàng)幾乎與他的領(lǐng)導(dǎo)職能無(wú)關(guān)?( )

　　A.向下屬傳達(dá)他對(duì)銷售工作目標(biāo)的認(rèn)識(shí)

　　B.與某用戶談判以期達(dá)成一項(xiàng)長(zhǎng)期銷售協(xié)議

　　C.召集各地分公司經(jīng)理討論和協(xié)調(diào)銷售計(jì)劃的落實(shí)情況

　　D.召集公司有關(guān)部門(mén)的職能人員開(kāi)聯(lián)誼會(huì)，鼓勵(lì)他們克服難關(guān)

　　23、精致公司主要生產(chǎn)各種型號(hào)的汽油發(fā)動(dòng)機(jī)和柴油機(jī)，產(chǎn)品研發(fā)任務(wù)主要由其內(nèi)部的中心研究所承擔(dān)。該所分為基本件室、缸體室、燃燒室、測(cè)試室、電氣室、計(jì)劃室和所長(zhǎng)辦公室等部門(mén)。你認(rèn)為下列何種情況出現(xiàn)時(shí)，該所的部門(mén)設(shè)置方式和組織結(jié)構(gòu)比較有必要進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整?( )

　　A.中心研究所的職能發(fā)生重大的變化，增加了包括行業(yè)技術(shù)信息的搜集分析、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析、為產(chǎn)品售后服務(wù)提供技術(shù)支持等新職能

　　B.所長(zhǎng)的人選進(jìn)行了更換，新所長(zhǎng)精通管理，尤其是組織管理方面的技能

　　C.企業(yè)準(zhǔn)備壓縮人員，中心研究所也準(zhǔn)備轉(zhuǎn)出去一部分富余人員

　　D.企業(yè)主產(chǎn)品更換了商標(biāo)

　　24、X公司原是一家軍工企業(yè)，具有雄厚的技術(shù)實(shí)力，但老產(chǎn)品的市場(chǎng)潛力不大，總裁決定為此進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整。公司的人力資源部也因此行動(dòng)起來(lái)，他們期望盡快完成新的人員配備計(jì)劃的制訂和貫徹工作。為了更好地完成這一工作，你認(rèn)為以下哪一方面是其比較重要的前提?(　　)

　　A.提高人力資源部工作人員的水平

　　B.了解和把握公司的發(fā)展方向和與之相適應(yīng)的任務(wù)目標(biāo)

　　C.加強(qiáng)人力資源部與其他部門(mén)的溝通

　　D.了解其他同行公司的發(fā)展情況

　　25、某推銷員經(jīng)過(guò)艱苦的努力，一年中實(shí)現(xiàn)了100萬(wàn)元的銷售業(yè)績(jī)，該推銷員認(rèn)為自己大大超額完成了工作任務(wù)。他非常高興，主動(dòng)地向銷售主管匯報(bào)并提出額外獎(jiǎng)金的要求。誰(shuí)知銷售主管只是說(shuō)了些口頭表?yè)P(yáng)的話，只字不提獎(jiǎng)金的事。這位推銷員等了好多天，什么也沒(méi)等到。他知道額外獎(jiǎng)金的夢(mèng)破裂了，他的工作熱情也沒(méi)有了。如果這位銷售主管是一位稱職的管理者的話，你認(rèn)為他不給推銷員發(fā)額外獎(jiǎng)金的比較大可能原因是什么?(　　　)

　　A.他怕大家過(guò)分地追求銷售量，而忽視了服務(wù)質(zhì)量

　　B.沒(méi)有預(yù)先給出計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)，缺少控制和考核的依據(jù)

　　C.企業(yè)正處于發(fā)展階段，許多方面需要資金，不能發(fā)額外獎(jiǎng)金

　　D.企業(yè)其他的推銷人員也同樣超額地完成了銷售任務(wù)

　　26、在管理決策中，許多管理人員認(rèn)為只要選取滿意的方案即可，而無(wú)須刻意追求比較優(yōu)的方案。對(duì)于這種觀點(diǎn)，你認(rèn)為以下哪種解釋比較有說(shuō)服力?( )

　　A.現(xiàn)實(shí)中不存在所謂的比較優(yōu)方案，所以選中的都只是滿意方案

　　B.現(xiàn)實(shí)管理決策中常常由于時(shí)間太緊而來(lái)不及尋找比較優(yōu)方案

　　C.由于管理者對(duì)什么是比較優(yōu)決策無(wú)法達(dá)成共識(shí)，只有退而求其次

　　D.刻意追求比較優(yōu)方案，常常會(huì)由于代價(jià)太高而比較終得不償失

　　27、下列屬于控制工作原理的是：(　　)

　　A、指明目標(biāo)原理 B、反應(yīng)計(jì)劃要求原理

　　C、聯(lián)絡(luò)溝通原理 D、穩(wěn)定性與適應(yīng)性原理

　　28、領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)用權(quán)力必須遵守和維護(hù)規(guī)章制度，但也有權(quán)超越規(guī)章制度進(jìn)行特殊處理，這實(shí)際是運(yùn)用權(quán)利中的：( )

　　A、合法性原則 B、民主原則 C、濫用職權(quán) D、例外原則

　　29、翟同慶是仙容化妝品公司的銷售部經(jīng)理。去年該公司招聘了一批剛畢業(yè)的大學(xué)生，其中有一位學(xué)化學(xué)的小唐，被認(rèn)為很有培養(yǎng)前途。公司指定她負(fù)責(zé)G地區(qū)的銷售工作，并設(shè)立了一種很有吸引力的傭金制度。一年下來(lái)，小唐盡管工作十分努力，但所分管地區(qū)的銷售業(yè)績(jī)就是上不去，她也承認(rèn)G地區(qū)銷售潛力不小。面對(duì)這種情況，有人給翟經(jīng)理出了以下幾個(gè)主意，你認(rèn)為其中哪個(gè)主意比較好? ( )

　　A.在辦公室張榜公布各地區(qū)的銷售業(yè)績(jī)，讓大家都知道誰(shuí)干得好，誰(shuí)干得差

　　B.鄭重告訴小唐，下季度若仍達(dá)不到分配給她的銷售指標(biāo)，公司就要請(qǐng)她另謀高就

　　C.讓翟經(jīng)理帶小唐去走訪幾家新客戶，給她示范銷售老手的做法

　　D.順其自然，啥事也不用做，反正通過(guò)實(shí)踐摸索與經(jīng)驗(yàn)積累，她會(huì)成熟起來(lái)的

　　30、.有一天，某公司總經(jīng)理發(fā)現(xiàn)會(huì)議室的窗戶很臟，好像很久沒(méi)有打掃過(guò)，便打電話將這件事告訴了行政后勤部負(fù)責(zé)人，該負(fù)責(zé)人立刻打電話告訴事務(wù)科長(zhǎng)，事務(wù)科長(zhǎng)又打電話給公務(wù)班長(zhǎng)，公務(wù)班長(zhǎng)便派了兩名員工，很快就將會(huì)議室的窗戶擦干凈。過(guò)了一段時(shí)間，同樣的情況再次出現(xiàn)。這表明該公司在管理方面存在著什么問(wèn)題?( )

　　A. 組織層次大多 B. 總經(jīng)理越級(jí)指揮

　　C. 各部門(mén)職責(zé)不清 D. 員工缺乏工作主動(dòng)性