單項選擇題(每題1分，共30分)

　　1、組織作為一個系統(tǒng)，一般包括四個重要元素，下列選項中不包括：( )

　　A、目標(biāo) B、結(jié)構(gòu) C、人員與職務(wù) D、職責(zé)與職權(quán)

　　2、生產(chǎn)部長說："如果我們不生產(chǎn)，什么也不會發(fā)生。"技術(shù)開發(fā)部部長打斷說："如果我們不進(jìn)行設(shè)計，什么事也不會發(fā)生。"銷售部部長說："如果不是我們把產(chǎn)品賣出去，那才真是什么都不會發(fā)生呢!"上述談話說明該組織在哪方面存在嚴(yán)重的問題? ( )

　　A.各部門領(lǐng)導(dǎo)過分強調(diào)本部門工作的重要性

　　B.各部門領(lǐng)導(dǎo)對各自角色及其在組織中的作用定位不準(zhǔn)

　　C.各部門領(lǐng)導(dǎo)對組織內(nèi)各職能的分工合作缺乏正確認(rèn)識

　　D.各部門領(lǐng)導(dǎo)的話沒有什么錯誤，只是語氣不太好

　　3、某公司新近從基層選拔了一批管理人員擔(dān)任中層管理職務(wù)。上崗之前，公司委托你對他們進(jìn)行培訓(xùn)，你認(rèn)為，這種培訓(xùn)的重點應(yīng)當(dāng)放在：( )

　　A.總結(jié)他們在基層工作的經(jīng)驗教訓(xùn)

　　B.熟悉公司有關(guān)中層管理人員的獎懲制度

　　C.促進(jìn)他們重新認(rèn)識管理職能的重點所在

　　D.幫助他們完成管理角色的轉(zhuǎn)變

　　4、統(tǒng)計分析表明，"關(guān)鍵的事總是少數(shù)，一般的事常是多數(shù)"，這意味著控制工作比較應(yīng)重視： ( )

　　A.突出重點，強調(diào)例外 B.靈活、及時和適度

　　C.客觀、精確和具體 D.協(xié)調(diào)計劃和組織工作

　　5、按照計劃所涉及的范圍，計劃可分為(　　　)

　　A.生產(chǎn)計劃、財務(wù)計劃、供應(yīng)計劃、勞資計劃、安全計劃

　　B.上層管理計劃、中層管理計劃、基層管理計劃

　　C.專項計劃、綜合計劃

　　D.長期計劃、中期計劃、短期計劃

　　6、在組織所面臨的外部環(huán)境要素中，屬于一般環(huán)境中比較為活躍、變化比較快的環(huán)境要素是(　　　)

　　A.競爭者環(huán)境 B.供應(yīng)商環(huán)境

　　C.科技環(huán)境 D.顧客環(huán)境

　　7、佛光廣告公司是一家大型廣告公司，業(yè)務(wù)包括廣告策劃、制作和發(fā)行。考慮到一個電視廣告設(shè)計至少要經(jīng)過創(chuàng)意、文案、導(dǎo)演、美工、音樂合成、制作等專業(yè)的合作才能完成，下列何種組織結(jié)構(gòu)能比較好地支撐佛光公司的業(yè)務(wù)要求?(　　　)

　　A.直線型 B.職能型

　　C.矩陣結(jié)構(gòu) D.事業(yè)部制

　　8、在各級組織中，大量存在的是：( )

　　A、急性問題 B、慢性問題 C、人員問題 D、資金問題

　　9、曹雪芹雖食不果腹，仍然堅持《紅樓夢》的創(chuàng)作是出于其(　　　)

　　A.安全的需求 B.社交的需求

　　C.自尊與受人尊敬的需求 D.自我實現(xiàn)的需求

　　10、控制工作中采用管理突破的目的是(　　　)

　　A.糾正超過計劃允許范圍的偏差

　　B.解決組織在長期活動中存在的慢性問題、增強組織素質(zhì)

　　C.解決直接影響組織日�；顒拥�“急性問題”

　　D.對生產(chǎn)過程平穩(wěn)性的控制

　　11、組織中的成員在下述哪種情況下形成的群體具有比較強的凝聚力?( )

　　A. 成員彼此之間差別懸殊，希望借此擴大自己的精神世界

　　B. 成員希望通過制定行為規(guī)范與制度建立起來的群體

　　C.處于專制領(lǐng)導(dǎo)之下，拒絕專制領(lǐng)導(dǎo)的被領(lǐng)導(dǎo)者們所組成的群體

　　D. 在某些特別情形下為共同利益而結(jié)成的自發(fā)群體

　　12、某服裝企業(yè)集團(tuán)比較初是靠接受一筆美國商人的格子牛仔褲生意起家的，當(dāng)時許多廠家因為利潤太低而不愿意生產(chǎn)，但該集團(tuán)的首腦卻決定以此為企業(yè)發(fā)展的起點。它說明：( )

　　A. 一個企業(yè)應(yīng)該獨樹一幟接受人家不愿意接受的生意

　　B. 選擇好第一筆生意對企業(yè)的發(fā)展有重大意義

　　C. 在許多情況下,市場機遇可能比利潤更為重要

　　D.這種決策只能在企業(yè)剛剛起步時使用

　　13、卡爾森以前只有賓館管理經(jīng)驗而無航運業(yè)管理經(jīng)驗,但被聘為美國泛美航空公司的總裁后,短短三年,就使這家虧本企業(yè)成為高贏利企業(yè).你認(rèn)為下述四種說法中哪一條有明顯錯誤? ( )

　　A.比較高管理者不需要專業(yè)知識,人要善于學(xué)習(xí)、勤于思考就夠了

　　B.成功的管理經(jīng)驗具有一定的普適性,所以可以成功移植

　　C.成功管理的關(guān)鍵是人,只要搞好人的管理,就可取得成功

　　D.這僅僅是一種巧合，只說明卡爾森有特別強的環(huán)境適應(yīng)能力

　　14、獨裁主義氣氛比較濃厚的組織中信息溝通的主要方式可能是：( )

　　A、自上而下 B、自下而上 C、橫向交叉 D、非正式溝通

　　15、對大多數(shù)企業(yè)主管來說，比較困擾他們的不是如何與競爭對手搶奪市場，而是如何找到、訓(xùn)練和留住優(yōu)秀的員工，對高技術(shù)企業(yè)尤其如此。請你為這些主管在以下幾項中找出一種比較佳的方法：( )

　　A.提供誘人的薪水和福利 B.提供舒適的工作環(huán)境

　　C.提供具有挑戰(zhàn)性的工作 D.提供自由工作的便利

　16、某管理者認(rèn)為，現(xiàn)代社會條件下，人們更需要得到尊重、體諒、關(guān)系和支持，于是在日常管理中，他非常注重對下屬做好這些工作。天長日久，他們這個部門的群體意識比較強，成員的滿意程度也比較高;但是他們總也得不到上級的褒揚，因為他們總是成績平平。該管理者面臨的主要問題是：(　　　)

　　A.該管理者的管理水平有限，不能帶領(lǐng)大家取得好成績

　　B.這個部門人員的素質(zhì)太低，能力有限，不能很好的完成任務(wù)

　　C.該管理者的領(lǐng)導(dǎo)方式存在問題，單純的關(guān)心體諒未必能使下屬的工作效率自然而然地得到提高

　　D.不一定是人的問題，有可能所出的環(huán)境對他;有可能是所處的環(huán)境對他們不利

　　17、在整個企業(yè)管理中，倡導(dǎo)尊重每一位員工、重視員工權(quán)利的思想。這種觀念和做法屬于：( )

　　A.公司文化 B.政治手腕 C.經(jīng)濟(jì)條件 D.激勵理論

　　18、面對動態(tài)變化、競爭加劇的世界經(jīng)濟(jì)，管理者必須注意考慮環(huán)境因素的作用，以便充分理解與熟悉環(huán)境,從而能夠做到有效地適應(yīng)環(huán)境并 ( )

　　A.進(jìn)行組織變革 B.保護(hù)組織穩(wěn)定 C.減少環(huán)境變化 D.推動環(huán)境變化

　　19、隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)在有許多組織采用了網(wǎng)上發(fā)布信息的方式進(jìn)行內(nèi)部溝通。這種溝通方式發(fā)生溝通障礙的比較大可能性是在溝通過程的哪一環(huán)節(jié)?( )

　　A.編碼環(huán)節(jié) B.信息傳遞環(huán)節(jié) C.接收環(huán)節(jié) D.環(huán)式溝通網(wǎng)絡(luò)

　　20、組織的復(fù)雜性是指：(　　　)

　　A、組織分化的程度 B、組織依靠規(guī)則和程序引導(dǎo)員工行為的程度

　　C、考慮決策制定權(quán)力的分布 D、組織結(jié)構(gòu)與組織人員間的協(xié)調(diào)適應(yīng)程度

　　21、對于管理者來說，進(jìn)行授權(quán)的直接原因在于： ( )

　　A.使更多的人參與管理工作

　　B.充分發(fā)揮骨干員工的積極性

　　C. 讓管理者有時間做更重要的工作

　　D. 減少管理者自己的工作負(fù)擔(dān)

　　22、管理活動既具有科學(xué)性又具有藝術(shù)性。 隨著時間的推移,管理研究的不斷深化,管理理論的不斷繁榮,以及環(huán)境變化速度的日趨加快,管理活動比較有可能發(fā)生以下變化: ( )

　　A. 隨著科學(xué)性的不斷增強，其藝術(shù)性將呈下降趨勢

　　B. 其科學(xué)性和藝術(shù)性都將會不斷增強

　　C. 隨著藝術(shù)性的不斷增強，其科學(xué)性將呈下降趨勢

　　D. 科學(xué)性不斷增強，而其藝術(shù)性絕不會降低

　　23、期望理論屬于(　　)

　　A、過程型激勵理論 B、行為改造型激勵理論

　　C、內(nèi)容型激勵理論 D、激勵理論

　　24、溝通是企業(yè)中每時每刻都在進(jìn)行的活動。沒有良好的溝通，企業(yè)的運營就不可能順暢，甚至可能中斷。為此管理者必須要想方設(shè)法建立暢通的溝通渠道。在下列四種溝通做法中，比較不可取的是：

　　A.通過建立各種溝通渠道，讓企業(yè)的所有員工隨時隨地了解企業(yè)的全部情況

　　B.通過下達(dá)指令和文件的方式讓企業(yè)的員工了解企業(yè)的使命目標(biāo)和戰(zhàn)略

　　C.經(jīng)常利用口頭溝通的方式和下屬交流

　　D.策略地利用非正式組織在溝通中的作用

　　25、作為企業(yè)的總裁，王晶在近幾個月里一直都在尋找時間來思考一下公司的長遠(yuǎn)發(fā)展問題。這個星期他加班加點把手里的一些瑣事都處理完了，從今天開始他準(zhǔn)備不受干擾地集中考慮重大問題。一大早他就坐在辦公室考慮這個問題。但好境不長，正常上班一到，大約每隔二十分鐘左右就有人進(jìn)來簽字或者請示。王晶非常惱火。你認(rèn)為這種情況的原因比較可能是：( )

　　A.今天企業(yè)中出現(xiàn)了緊急情況 B.王晶可能比較集權(quán)

　　C.企業(yè)中的其他管理者都不能負(fù)起責(zé)任來 D.企業(yè)中沒有良好的計劃

　　26、有位老師一直認(rèn)為研究生是不需要課堂閉卷考試的，但學(xué)校規(guī)定研究生考試必須采取閉卷形式。結(jié)果，這位教師在考場上對學(xué)生翻閱參考資料采取了默許的做法。作為一位管理者，你將如何對待這種情況?

　　A.組織學(xué)校管理人員，加強考場巡視，以徹底杜絕這種情況的發(fā)生

　　B.找這位老師談話，對他的這種做法進(jìn)行批評，讓其不再放任自流

　　C.設(shè)法消除這位教師的心理抵觸情緒，以取得該教師對學(xué)校做法的理解

　　D.任何事情都不能絕對化，這位老師不主張閉卷考試，就不必強求

　　27、不少人分不清管理和領(lǐng)導(dǎo)這兩種概念的差別。其實，領(lǐng)導(dǎo)是指：( )

　　A.對下屬進(jìn)行授權(quán)以實現(xiàn)組織既定目標(biāo)的過程

　　B.對所擁有的資源進(jìn)行計劃、組織、指揮、監(jiān)控以實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程

　　C.通過溝通，影響組織成員，使他們追隨其所指引的方向，努力實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程

　　D.通過行政性職權(quán)的運用，指揮組織成員按既定行動方案去實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程

　　28、相對于個人決策而言，群體決策既有其優(yōu)點，也存在著比較明顯的缺點。因此，必須根據(jù)所作決策的具體情況，決定采用相應(yīng)的決策方式。以下幾種情況中，哪一種通常不采取群體決策方式?( )

　　A.確定長期投資于哪一種股票

　　B.決定一個重要副手的工作安排

　　C.選擇某種新產(chǎn)品的上市時機

　　D.簽署一項產(chǎn)品銷售合同

　　29、戴立在改革開放初期創(chuàng)辦了一家小型私營食品企業(yè)。由于產(chǎn)品口味好、價格面向一般大眾，很快就確立了消費者認(rèn)可的品牌，銷路非常好。在此情況下，戴立企業(yè)的員工人數(shù)也隨之增加：由原來的6名家族成員增加到現(xiàn)有的120名，工廠規(guī)模也擴大了很多。在感受成功喜悅的同時，戴立也意識到前所未有的困擾--他越來越感覺到工作得力不從心。每天疲于奔命于處理各種各樣的瑣事。但是，盡管如此，工廠的管理還是給人以很混亂的感覺。為此，戴立請教了許多人，具有代表性的建議有以下四種，哪個比較有效?( )

　　A.戴立應(yīng)抽出時間去某著名商學(xué)院接受管理方面的培訓(xùn) B.應(yīng)聘請一位顧問，幫他出謀劃策

　　C.對于企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行改組，在戴立和一線工人之間增加一個管理層

　　D.應(yīng)招聘一位能干的助理，幫助他處理各種瑣事

　　30、俗話說："一山難容二虎"、"一條船不能有二個船長"。從管理的角度看， 對這些話的如下解釋，你認(rèn)為哪一種比較恰當(dāng)? ( )

　　A�痹陬I(lǐng)導(dǎo)班子中如果有多個固執(zhí)己見的人物比較終會降低管理效率。

　　B�睂τ谛枰�高度集權(quán)管理的組織不能允許有多個直線領(lǐng)導(dǎo)核心。

　　C�币粋�組織中的能人太多必然會造成內(nèi)耗增加從而導(dǎo)致效率下降。

　　D�苯M織中不能允許存在兩種以上的觀點，否則易造成管理混亂。