情景模擬題解題技巧

　　1.語(yǔ)言轉(zhuǎn)化

　　在作答時(shí)，第一要義就是將傳統(tǒng)題型的答題語(yǔ)言進(jìn)行必要的轉(zhuǎn)化，千萬(wàn)不可在語(yǔ)言表述上帶有慣性，一定要將傳統(tǒng)作答表述徹底的轉(zhuǎn)變成情景模擬式語(yǔ)言。

　　2.進(jìn)入角色

　　情景模擬題目中會(huì)設(shè)計(jì)一個(gè)場(chǎng)景，會(huì)為我們指定一個(gè)角色，并要求我們與特定人群進(jìn)行溝通。那么，我們就要明確兩個(gè)問(wèn)題：

　　一是自己的身份、角色。

　　要明確當(dāng)前要解決的核心和關(guān)鍵，樹(shù)立責(zé)任意識(shí)和職權(quán)意識(shí)，對(duì)自己應(yīng)盡的職責(zé)和有清晰的把握。不作為和越權(quán)行事都是不負(fù)責(zé)任的行為，都是不被允許的。

　　二是自己的崗位、行業(yè)特征。

　　例如執(zhí)法、監(jiān)督、服務(wù)、咨詢(xún)等行業(yè)特征鮮明的職位，說(shuō)話(huà)時(shí)要根據(jù)職位要求，想象工作情景中需要運(yùn)用的禮貌用語(yǔ)、習(xí)慣用語(yǔ)以及說(shuō)話(huà)的口吻等，這樣才能接近現(xiàn)實(shí)生活，在模擬時(shí)提高逼真度。

　　3.明確對(duì)象

　　情景模擬可能面對(duì)著不同的主體，首先要明確的就是彼此的層級(jí)關(guān)系。面對(duì)上級(jí)、同事、群眾等不同的角色，就要用不同的語(yǔ)言。注意談話(huà)場(chǎng)合、對(duì)象的身份，以適當(dāng)方式交談。其次，要能根據(jù)對(duì)方的職業(yè)特點(diǎn)，來(lái)構(gòu)建話(huà)語(yǔ)，以增加對(duì)方接受話(huà)語(yǔ)的可能性。例如與農(nóng)民、學(xué)生、教授、領(lǐng)導(dǎo)等不同對(duì)象，語(yǔ)言表述上肯定會(huì)有所區(qū)別。最后，還要關(guān)注對(duì)象的情緒和心理狀態(tài)。在對(duì)方非常憤怒時(shí)和對(duì)方心情愉悅時(shí)，我們的表述語(yǔ)言又會(huì)發(fā)生相應(yīng)的變化。如果承擔(dān)調(diào)解糾紛，化解矛盾等工作時(shí)，更要注意措辭和表達(dá)方式。

　　4.定位情境

　　考生要根據(jù)題目中不同的情景場(chǎng)合選擇措辭方式和語(yǔ)調(diào)語(yǔ)氣等，力求言談話(huà) 題及其表達(dá)形式同所在場(chǎng)合的氛圍相協(xié)調(diào)，以飽滿(mǎn)充沛的感情進(jìn)行作答。