小孫和小趙在同一單位。小孫業(yè)務能力強，但性格孤僻；小趙勤勤懇懇，但能力一般。小孫經(jīng)常瞧不起小趙，小趙對小孫也經(jīng)常抱怨。為化解他兩人矛盾。你有什么好辦法?

　　【參考答案】(1)人與人之間由于人生觀、世界觀、價值觀的不同，看待問題的視角和觀點也會不同，因此在工作中和生活中產(chǎn)生矛盾、發(fā)生誤會是難免的。一般情況下，當事雙方都會小心加以掩飾，不會公開化，那么作為旁觀者來說，則不必予以明朗化，加以放大。

　　(2)要化解兩人的矛盾，有三種方法：
　　①在工作上對他們各自的工作范圍加以明確，把具有挑戰(zhàn)性，有一定難度和技巧性的工作；交給小孫處理，把那些繁瑣、細致的事情交給小趙處理。明確各自職責，確保不因分工不清而導致扯皮；    
　�、趧�(chuàng)造機會讓他們加強合作。如果說明確分工是為了減少沖突，那么加強合作則是為了讓他們在需要對方的合作與支持中換位思考，了解對方工作的重要性，從而相互尊重、相互支持；。
　　③組織一些籃球賽、排球賽、足球賽、拔河比賽等集體性活動，讓他們在活動中加強溝通，增進友誼。

　　目前，在網(wǎng)上經(jīng)常有人提供面試咨詢，怎樣看待這種現(xiàn)象?

　　【參考答案】(1)這是一種好現(xiàn)象�，F(xiàn)在考公務員的人很多，而很多考生需要這方面的培訓和輔導，有需求就有供應。這是正常的，符合市場經(jīng)濟規(guī)律。這一方面可以幫助考生實現(xiàn)自己的夢想，另一方面也能夠為國家培養(yǎng)和輸送更高素質(zhì)的人才。    

　　(2)對這種現(xiàn)象要正確引導。目前很多培訓機構魚目混珠，良莠不齊，要正確規(guī)范。不能讓一些沒有水平的人誤導考生，更不能讓一些騙子在網(wǎng)上騙錢。

　　(3)只要是真正有價值，對考生有幫助的培訓機構或網(wǎng)上輔導，我們要大力扶持和鼓勵。