1、什么情況下必須通過網(wǎng)上支付報名費?

　　只有報考點選擇北京或河北的才有網(wǎng)上支付，其他一律都是現(xiàn)場確認時繳費。

　　2、網(wǎng)上交費是否有時間限制?

　　網(wǎng)上交費截止到網(wǎng)上報名結(jié)束，即10月31日，如有特殊情況將另行通知。

　　3、是否獲得報名號馬上就要網(wǎng)上交費?

　　10月31號前重新登錄網(wǎng)上交費就可以。

　　4、網(wǎng)上支付是否一定要用本人的銀行卡?

　　只要是有效的銀行卡都可以進行網(wǎng)上支付，詳情請咨詢銀行卡所屬銀行。

　　5、已經(jīng)在網(wǎng)上支付成功，但為什么顯示“未交費”?

　　由于各銀行系統(tǒng)的差異或網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定因素，有可能不能及時反饋交費是否成功。考生可在第二天進行查詢，或撥打首信公司的客服電話010-59321108(24小時)進行咨詢，確認是否已經(jīng)劃款，如果確認交費成功并且對應(yīng)的報名號無誤，即使報名系統(tǒng)顯示“未交費”也不會影響報名。

　　6、網(wǎng)上支付已經(jīng)成功，還可以修改報名信息嗎?

　　網(wǎng)上報名時間截止之前，可以修改除“招生單位、報考點、考試方式”等以外的信息。

　　7、網(wǎng)上支付重復付費，如何退款?

　　屬于退款范圍內(nèi)的，在網(wǎng)報結(jié)束后，由北京市教育考試院或河北省教育考試院安排統(tǒng)一退款，對于網(wǎng)上支付的要求請咨詢閱讀北京市或河北省網(wǎng)報公告。　

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