2011年國際商務師考試輔導國際商務考試大綱（10）
來源：發(fā)布時間：2011-04-29 09:53:34
為了幫助考生系統(tǒng)的復習國際商務師課程 全面的了解國際商務師考試的相關重點，小編特編輯匯總了 2011年國際商務師相關資料 希望對您參加本次考試有所幫助�。�
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1.市場的分類
�。�1）消費者市場的特征
�。�2）組織市場的特征
2.影響市場行為的因素
�。�1）影響市場行為的內(nèi)在因素
（2）影響市場行為的外部環(huán)境
3.購買決策過程
�。�1）消費者的購買決策過程
�。�2）組織市場的購買決策過程
4.市場細分
�。�1）市場細分的前提和必要性
七、市場營銷的經(jīng)營觀念
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1.熟悉技術進步和關系營銷的主要思想、全球營銷策略、營銷管理的任務與過程
2.掌握需求、產(chǎn)品與市場的概念、顧客價值與滿意程度的概念、營銷觀念的核心思想
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1.市場驅(qū)動的營銷觀念
�。�1）需求、產(chǎn)品與市場
�。�2）顧客價值與滿意程度
�。�3）營銷觀念的核心思想
2.營銷管理的任務和最新的營銷觀念
（1）營銷管理的任務與過程
�。�2）技術進步和關系營銷
�。�3）全球營銷策略
八、營銷調(diào)研與市場需求預測
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1.熟悉市場情報、觀察法、市場需求的基本概念、預測未來市場需求的常用方法、收集和分析數(shù)據(jù)的方法、調(diào)研6（）報告的撰寫、實驗方法
2.掌握調(diào)研目標的確定、調(diào)研方案制定的方法、企業(yè)內(nèi)部記錄、數(shù)據(jù)庫營銷、詢問調(diào)查方法、測量當前市場需求的常用方法
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1.營銷調(diào)研過程
�。�1）確定調(diào)研目標
�。�2）制定調(diào)研方案
�。�3）實施調(diào)研方案，收集、分析數(shù)據(jù)
�。�4）撰寫調(diào)研報告
2.二手資料的來源
�。�1）企業(yè)內(nèi)部記錄及數(shù)據(jù)庫營銷
（2）市場情報
3.實地調(diào)研方法：詢問法、觀察法、實驗法
4.市場需求預測
�。�1）市場需求的基本概念
（2）測量當前市場需求的常用方法
（3）預測未來市場需求的常用方法
九、市場行為與營銷戰(zhàn)略 .
（一）基本要求
1.熟悉消費者市場的特點、選擇目標市場的策略、市場定位的概念、市場細分的前提和必要性、市場定位的步驟
2掌握影響市場行為的內(nèi)在因素、影響市場行為的外部環(huán)境、消費者的購買決策過程、組織市場購買者的決策過程、市場細分的標準
2）市場細分標準
5.選擇目標市場與市場定位
�。�1）選擇目標市場的策略
�。�2）市場定位策略
十、產(chǎn)品生命周期與營銷組合決策
（一）基本要求
1.熟悉品牌資產(chǎn)的概念和測量、物流管理、客戶關系管理、銷售隊伍的管理、渠道管理、人員推銷過程
2.掌握產(chǎn)品的整體概念、產(chǎn)品生命周期理論、產(chǎn)品生命周期不同階段上的營銷策略、品牌的基本概念、品牌決策、渠道行為和渠道組織、銷售管理過程
（二）考試內(nèi)容
1.產(chǎn)品和產(chǎn)品的生命周期
�。�1）產(chǎn)品的整體概念
�。�2）產(chǎn)品生命周期理論
�。�3）產(chǎn)品生命周期不同階段上的營銷策略
2.品牌策略
（1）品牌的基本概念
�。�2）品牌資產(chǎn)的概念和測量
（3）品牌決策
