有研究者讓不同的兒童解數(shù)學題。解完一組簡單題目后，研究者給了每人一句反饋。對一些孩子贊美他們的智力：“哇，你太聰明了!”而對另一些孩子指出他們的努力：“你剛才很用功。”然后，研究者給孩子們更困難的一組題目。

　　因為聰明而受到贊美的孩子會更擔心失敗，他們傾向于完成難度較低的任務，遇到困難更難堅持，易焦躁，甚至表現(xiàn)出自尊水平的下降——贊美他的天賦，居然會打擊自尊。

　　乍一聽這與我們的直覺相反。但細細一想，又很符合我們的經(jīng)驗。

　　雖然贊美讓人舒服，但它仍然是一種評價。它把人捧到極高處之后下一個結(jié)論。這個“結(jié)論”很可怕。當孩子受到贊美之后，他們常常害怕自己配不上這種贊美，會為此平添不少壓力。出于壓力，孩子們會更愿意重復相同的動作：“既然我這樣做了就是好的，為什么還要冒險去嘗試更多的可能呢?”

　　學會“不評價的交流”

　　不評價的交流方式是：只關注具體發(fā)生了什么，而不是進行抽象的判斷、定義以及對人的褒貶。

　　一個不評價的老師，會這樣問學生：“你最近常常不做作業(yè)，發(fā)生了什么呢?”

　　而一個評價性的老師則會說：“你最近怎么老不做作業(yè)?”

　　前者是在關心一樁事件的發(fā)展過程，而后者就只是在訓誡。

　　后面這種情況下，老師根本不在意理由。他只關心對學生的定性，而這件事他已經(jīng)做到了，“承認吧!你就是個差學生。”仿佛是這樣的潛臺詞�？梢孕岬矫黠@的拒絕氣味。如果你是這個孩子，只要低頭認罪就好了，什么都不用多說。

　　通過前一種表達方式，我們則會更接近事件的真相。也許這個學生遇到了一些麻煩，也許他最近有了一些新的想法，或者他在用這種行為傳達某種態(tài)度，或者還有其它的什么可能。

　　當我們采用一種非評價的立場時，就等于為這些信息的流通創(chuàng)造了空間：“說吧，讓我看到它，我對你經(jīng)歷的這些事感到好奇。”你無須辯解，只需要單純地描述你的經(jīng)驗就好，這就是我們此刻關注的。

　　孩子需要的只是“被看見”

　　通過不帶有評價的交流，我們在做一件事：描述經(jīng)驗本身。經(jīng)驗的描述看上去最簡單，但往往也最有力量。對于事物的認知和相互確認，遠遠比哪怕挖空心思給出的“贊美”更能表達出重視。

　　對畫畫的孩子說：“這是你畫的山，這是河水，啊，河水里有一只船，船上這個人是在釣魚嗎?哈，你還給他畫了帽子!嗯，你在這邊畫了一個太陽，這邊畫了一個月亮，那是白天還是晚上呢?”

　　——你注意的是具體的過程。這些話里沒有褒貶，但他們會感到自己做事被看見了。他們會樂于跟你討論，也會更有興趣繼續(xù)做下去。

　　贊美孩子并不總是有好處的，這取決于我們關注的是否是他們的努力。下一次表揚之前稍微思考一下，這樣的表揚會給孩子帶來什么吧。

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