跟單員崗位資格認(rèn)證考試大綱
來源：發(fā)布時間：2007-10-26 15:00:09
一、 本大綱根據(jù)《國際商務(wù)跟單員崗位資格標(biāo)準(zhǔn)》相關(guān)內(nèi)容編制。
二、 本大綱為國際商務(wù)跟單員崗位資格認(rèn)證考試依據(jù)。
三、 本大綱知識點按照《國際商務(wù)跟單員崗位資格標(biāo)準(zhǔn)》中《國際商務(wù)跟單員崗位素質(zhì)描述方案》的體例編排。
四、 本大綱“了解”、“掌握”等術(shù)語的含義和與考試的對應(yīng)關(guān)系見《國際商務(wù)跟單員崗位資格認(rèn)證考試方法》。
五、 本大綱同一類知識可被不同的“崗位素質(zhì)”規(guī)定為不同的掌握標(biāo)準(zhǔn)，考試時同一類知識按照本大綱不同的“崗位素質(zhì)”規(guī)定的掌握標(biāo)準(zhǔn)確定考試難度。
（3） 原料訂購跟單的流程
了解：本作業(yè)環(huán)節(jié)的工作流程
掌握：制作訂購單、訂單跟蹤的方法
（4） 原料訂購跟單的方法策略
掌握：催單的方法、規(guī)劃及作業(yè)要點
2 、生產(chǎn)進(jìn)度控制的跟單
（1） 生產(chǎn)進(jìn)度跟單的要求
了解：不能及時交貨的原因；按時交貨跟單的要點
（2） 生產(chǎn)進(jìn)度跟單的流程
掌握：下達(dá)生產(chǎn)通知單、分析生產(chǎn)能力、制定生產(chǎn)計劃、跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度的方法
（3） 生產(chǎn)進(jìn)度安排
了解：計算載荷和排序的方法
3、產(chǎn)品包裝的跟單
（1） 產(chǎn)品包裝的類型與作用
了解：產(chǎn)品包裝的類型、運輸包裝與銷售包裝的兩種包裝形式
掌握：產(chǎn)品包裝的作用
（2）包裝的基本材料
了解：木材、紙質(zhì)、塑料、金屬等包裝的基本材料和輔助材料
（3）包裝紙盒跟單
了解：箱型結(jié)構(gòu)、瓦楞紙板的設(shè)計、造型設(shè)計
掌握：瓦楞紙箱包裝材料的分類
4、產(chǎn)品質(zhì)量的跟單
（1） 認(rèn)識產(chǎn)品質(zhì)量
了解：產(chǎn)品質(zhì)量的層次和構(gòu)成
（2） 生產(chǎn)制造過程質(zhì)量監(jiān)控
了解：工藝準(zhǔn)備和制造過程的質(zhì)量控制
掌握：生產(chǎn)制造過程質(zhì)量控制的要求
（3） 產(chǎn)品質(zhì)量檢驗
了解：常用的檢驗方式；檢驗計劃的編制；檢驗活動的實施；開展三檢制；產(chǎn)品標(biāo)識與可追溯性
掌握：全數(shù)和抽樣檢驗兩種檢驗方式
（4） 不合格品管理
了解：不合格品的確定、管理和處置
5、業(yè)務(wù)外包的跟單
（1） 認(rèn)識外包
了解：外包的類型和原因
掌握：外包的流程
（2） 外包質(zhì)量管理
掌握：外包質(zhì)量檢驗、控制、輔導(dǎo)和提升等管理內(nèi)容
（3） 外包廠商管理
掌握：外包廠商調(diào)查、評審、開發(fā)、關(guān)系維護(hù)及監(jiān)控等管理手段
6、項目跟單
（1） 認(rèn)識項目與項目管理
了解：項目項目進(jìn)度控制的的生命周期；項目管理的基本決策項目的特點
掌握：項目管理的流程
（2） 項目進(jìn)度控制的流程
掌握：項目進(jìn)度控制流程圖
（3） 項目進(jìn)度控制的方法
了解：跟蹤甘特圖、S形曲線比較法、“香蕉”曲線比較法和前鋒線控制法四種方法
（4） 項目進(jìn)度控制的工具
了解：項目控制會議；項目報告；通信聯(lián)系的控制
掌握：項目進(jìn)度控制的主要文件
7、貨物檢驗跟單
（1） 貨物檢驗的內(nèi)容
掌握：進(jìn)出口商品的質(zhì)量檢驗、數(shù)量和重量檢驗、包裝檢驗、出口商品裝運技術(shù)檢驗、進(jìn)出口商品鑒定的作業(yè)流程及工作內(nèi)容
（2） 貨物檢驗的流程
了解：報檢、抽樣、檢驗、簽證四個檢驗流程
掌握：報檢的工作內(nèi)容
（3） 貨物檢驗的時間與地點
了解：三種貨物檢驗的時間與地點的選擇
（4） 貨物質(zhì)量檢驗
了解：常用的檢驗方式、開展三檢制
掌握：全數(shù)與抽樣檢驗兩種方式；檢驗計劃的編制；檢驗活動的實施
8、貨物運輸跟單
（1） 水路運輸
了解：托運、承運、裝船、運輸、卸船及到達(dá)交貨等工作環(huán)節(jié)的工作內(nèi)容
（2）國際海洋運輸跟單
了解：國際海洋運輸?shù)姆绞?br /> 掌握：海運進(jìn)出口運輸跟單的業(yè)務(wù)流程和作業(yè)內(nèi)容；索賠與理賠業(yè)務(wù)內(nèi)容和工作流程；國際海洋運輸?shù)倪\費計算和海運提單的繕制
（3）鐵路運輸
國內(nèi)鐵路運輸跟單
了解：鐵路運輸?shù)幕緱l件；鐵路貨物的托運、受理、承運；鐵路貨物的裝車、卸車；貨物運輸變更；貨運事故處理；
掌握：鐵路貨物的到達(dá)、交付；鐵路貨物運輸期限；
香港的鐵路運輸跟單
了解：香港鐵路運輸?shù)囊话愠绦?br /> 國際鐵路出口聯(lián)運跟單
了解：運輸計劃的編制、貨物托運與承運、裝車、運送和交付等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)
國際鐵路進(jìn)口聯(lián)運跟單
了解：進(jìn)口貨物發(fā)運前的準(zhǔn)備、交接、接收及分撥、分運
（4）航空運輸
了解：貨物的押運；進(jìn)口貨物航空運輸跟單；出口貨物航空運輸跟單
掌握：國內(nèi)貨物托運條件；貨物包裝要求；貨物重量和尺碼計算
（5）集裝箱運輸
了解：集裝箱運輸?shù)姆绞�；集裝箱運輸?shù)膬?yōu)點
掌握：集裝箱的種類；集裝箱運輸?shù)馁M用；集裝箱運輸?shù)闹饕涍\單證；集裝箱出口運輸運作流程
9、貨物運輸保險跟單
（1） 國內(nèi)產(chǎn)品運輸保險的辦理
了解：國內(nèi)貨物運輸保險的種類；國內(nèi)水路、陸路貨物運輸保險；國內(nèi)航空貨物運輸保險
（2） 國際貨物運輸保險的主要險種
了解：陸上運輸保險險種；航空運輸保險險種
掌握：海上運輸保險險種
（3） 國際貨物運輸保險險種的選擇
了解：國際貨物運輸保險險種的選擇的依據(jù)
（4） 國際貨物運輸保險金額與費用的計算
掌握：保險金額和保險費用的計算方法
（5） 國際貨物運輸保險手續(xù)的辦理
掌握：進(jìn)出口貨物的投保手續(xù)
（6） 國際貨物運輸保險單據(jù)的繕制
了解：保險單據(jù)的類型
掌握：保險單的填寫及繕制的要點
（7） 國際貨物運輸保險索賠
了解：保險索賠的手續(xù)；保險索賠的要點
掌握：賠償金額的計算
10、貨物通關(guān)與報關(guān)業(yè)務(wù)跟單
（1）一般進(jìn)出口貨物的通關(guān)
了解：海關(guān)申報、接受查驗、征繳稅款、貨物放行四個基本環(huán)節(jié)
掌握：海關(guān)申報、征繳稅款的作業(yè)內(nèi)容
（2） 保稅貨物的通關(guān)
了解：保稅貨物的通關(guān)流程；來料加工貨物的通關(guān)；進(jìn)料加工貨物的通關(guān)作業(yè)內(nèi)容
（3） 貨物的報關(guān)
了解：陪同查驗；提取或裝運貨物
掌握：進(jìn)／出口申報手續(xù)；繳納稅費
（4） 報關(guān)單的填制
了解：報關(guān)單的內(nèi)容
掌握：報關(guān)單的填制要求和填制規(guī)范
11、貨物報驗業(yè)務(wù)跟單
了解：買方的檢驗權(quán)；檢驗時間和地點；檢驗檢疫機構(gòu)；檢驗證書