質(zhì)量管理與質(zhì)量控制的相關(guān)內(nèi)容命題考點(2)
來源：考試大發(fā)布時間：2012-07-02
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【考題回顧】
【2010年度考試真題】
1．項目干系人的質(zhì)量控制應(yīng)圍繞著致力于滿足（ �。┑馁|(zhì)量總目標(biāo)而展開。
A．規(guī)范規(guī)定
B．質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)提出
C．業(yè)主要求
D．參建方各自確定
【答案】C本題考核的是質(zhì)量的控制。根據(jù)《質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)》(GB／T19000-ISO9000(2000))中質(zhì)量術(shù)語的定義：“質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的一部分，致力于滿足質(zhì)量要求的一系列相關(guān)活動”。由于建設(shè)工程項目的質(zhì)量要求是由業(yè)主(或投資者、項目法人)提出的，即建設(shè)工程項目的質(zhì)量總目標(biāo)，是業(yè)主的建設(shè)意圖通過項目策劃，包括項目的定義及建設(shè)規(guī)模，系統(tǒng)構(gòu)成、使用功能和價值、規(guī)格檔次標(biāo)準(zhǔn)等的定位策劃和目標(biāo)決策來確定的。因此，建設(shè)工程項目質(zhì)量控制，在工程勘察設(shè)計、招標(biāo)采購、施工安裝、竣工驗收等各個階段，項目干系人均應(yīng)圍繞著致力于滿足業(yè)主要求的質(zhì)量總目標(biāo)而展開。
2．下列質(zhì)量管理的職能活動中，屬于PDCA循環(huán)中的“D”職能的活動是（ ）。
A．明確項目質(zhì)量目標(biāo)
B．專職質(zhì)檢員檢查產(chǎn)品質(zhì)量
C．行動方案的部署和交底
D．制定實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的行動方案
【答案】C本題考核的是質(zhì)量管理的PDCA循環(huán)。PDCA循環(huán)中的“P”職能是計劃；PDCA循環(huán)中的“D”職能是實施；PDCA循環(huán)中的“C”職能是檢查；PDCA循環(huán)中的“A”職能是處置。實施職能在于將質(zhì)量的目標(biāo)值，通過生產(chǎn)要素的投入、作業(yè)技術(shù)活動和產(chǎn)出過程，轉(zhuǎn)換為質(zhì)量的實際值。為保證工程質(zhì)量的產(chǎn)出或形成過程能夠達(dá)到預(yù)期的結(jié)果，在各項質(zhì)量活動實施前，要根據(jù)質(zhì)量管理計劃進(jìn)行行動方案的部署和交底；交底的目的在于使具體的作業(yè)者和管理者明確計劃的意圖和要求，掌握質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及其實現(xiàn)的程序與方法。在質(zhì)量活動的實施過程中，則要求嚴(yán)格執(zhí)行計劃的行動方案，規(guī)范行為，把質(zhì)量管理計劃的各項規(guī)定和安排落實到具體的資源配置和作業(yè)技術(shù)活動中去。
【2009年度考試真題】
1．關(guān)于質(zhì)量控制與質(zhì)量管理的說法，正確的有（ ）。
A．質(zhì)量管理就是對施工作業(yè)技術(shù)活動的管理
B．質(zhì)量控制的致力點在于構(gòu)建完善的質(zhì)量管理體系
C．質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的一部分
D．建設(shè)工程質(zhì)量控制活動只涉及施工階段
E．質(zhì)量控制活動包含作業(yè)技術(shù)活動和管理活動
【答案】CE本題考核的是建設(shè)工程項目質(zhì)量管理和質(zhì)量控制。質(zhì)量管理是指確立質(zhì)量方針及實施質(zhì)量方針的全部職能及工作內(nèi)容，并對其工作效果進(jìn)行評價和改進(jìn)的一系列工作。質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的一部分，致力于滿足質(zhì)量要求的一系列相關(guān)活動。質(zhì)量控制所致力的一系列相關(guān)活動，包括作業(yè)技術(shù)活動和管理活動。作業(yè)技術(shù)方法的正確選擇和作業(yè)技術(shù)能力的充分發(fā)揮，就是質(zhì)量控制的致力點。質(zhì)量控制的基本原理是運用全面全過程質(zhì)量管理的思想和動態(tài)控制的原理，進(jìn)行質(zhì)量的事前預(yù)控、事中控制和事后糾偏控制。
2．質(zhì)量管理的PDCA循環(huán)中，“D”的職能是（ ）。
A．將質(zhì)量目標(biāo)值通過投入產(chǎn)出活動轉(zhuǎn)化為實際值
B．對質(zhì)量檢查中的問題或不合格及時采取措施糾正
C．確定質(zhì)量目標(biāo)和制定實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的行動方案
D．對計劃執(zhí)行情況和結(jié)果進(jìn)行檢查
【答案】A本題考核的是質(zhì)量管理的PDCA循環(huán)。計劃(P)，質(zhì)量管理的計劃職能，包括確定或明確質(zhì)量目標(biāo)和制定實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的行動方案兩方面。實施(D)，實施職能在于將質(zhì)量的目標(biāo)值，通過生產(chǎn)要素的投入、作業(yè)技術(shù)活動和產(chǎn)出過程，轉(zhuǎn)換為質(zhì)量的實際值。檢查(C)，指對計劃實施過程進(jìn)行各種檢查，包括作業(yè)者的自檢、互檢和專職管理者專檢。處置(A)，對于質(zhì)量檢查所發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題或質(zhì)量不合格，及時進(jìn)行原因分析，采取必要的措施，予以糾正，保持工程質(zhì)量形成過程的受控狀態(tài)。
【2007年度考試真題】
1．根據(jù)《質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)》(GB／T19000--IS09000(2000))的定義，質(zhì)量管理是指確立質(zhì)量方針及實施質(zhì)量方針的全部職能及工作內(nèi)容，并對其工作效果進(jìn)行（ �。┑囊幌盗泄ぷ鳌�
A．考核和評價
B．評價和記錄
C．預(yù)測和評價
D．評價和改進(jìn)
【答案】D按照《質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)》(GB／T19000-ISO9000(2000))的定義：“質(zhì)量管理是指確立質(zhì)量方針及實施質(zhì)量方針的全部職能及工作內(nèi)容，并對其工作效果進(jìn)行評價和改進(jìn)的一系列工作”。
2．在PDCA循環(huán)中，P階段的職能包括（ ）等。
A．確定質(zhì)量改進(jìn)目標(biāo)，制訂改進(jìn)措施
B．明確質(zhì)量要求和目標(biāo)，提出質(zhì)量管理行動方案
C．采取應(yīng)急措施，解決質(zhì)量問題
D．規(guī)范質(zhì)量行為，組織質(zhì)量計劃的部署和交底
【答案】B在PDCA循環(huán)中，P階段即為計劃階段，質(zhì)量管理的計劃職能，包括確定或明確質(zhì)量目標(biāo)和制定實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的行動方案兩方面。
【2006年度考試真題】
根據(jù)《質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)》(GB／T19000--IS09000(2000))，確立質(zhì)量方針及實施質(zhì)量方針的全部職能及工作內(nèi)容，并對其工作效果進(jìn)行評價和改進(jìn)的一系列工作稱為（ �。�。
A．質(zhì)量保證
B．質(zhì)量控制
C．質(zhì)量管理
D．質(zhì)量計劃
【答案】C按照《質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)》(GB／T19000-ISO9000(2000))的定義：質(zhì)量管理是指確立質(zhì)量方針及實施質(zhì)量方針的全部職能及工作內(nèi)容，并對其工作效果進(jìn)行評價和改進(jìn)的一系列工作。