一、使用易寶支付平臺進行的網(wǎng)上交易安全嗎？

    易寶支付網(wǎng)關的信息傳輸使用國際通行的128位SSL（SSL是一種點對點的協(xié)議，可以保證雙方通信時數(shù)據(jù)的完整性和保密性。）加密技術，并對傳輸數(shù)據(jù)進行數(shù)字簽名，保障在線支付的安全。當您點擊充值或支付后，您就被引導到相關銀行的網(wǎng)站上。在那里，您可以輸入銀行賬戶信息。這個過程對第三方（包括商家和易寶支付）不透明，充分保證安全。

    二、如何確認易寶支付網(wǎng)站的真實性呢？

    易寶已經(jīng)在工商行政管理機關進行經(jīng)營**的備案，該標志是一個紅色的盾牌，點擊網(wǎng)站界面上的紅盾牌會自動鏈接到北京市工商局的登記網(wǎng)站上，同時顯示易寶網(wǎng)站的登記信息。

    三、易寶支付網(wǎng)上支付平臺是鏈接到銀行進行交易的嗎？

    是的！易寶的電子交易平臺是鏈接到各大銀行進行交易的。為了確保您的安全，請您不要在不明來歷的商戶網(wǎng)站直接輸入銀行賬號信息。

    四、選擇銀行卡網(wǎng)上支付作為購物付款方式是否需要再額外支出如手續(xù)費或其它費用？

    使用銀行卡網(wǎng)上支付的方式，是不需要繳納手續(xù)費的。

    五、如何確認支付是否成功？

    如果系統(tǒng)沒有提示支付失敗或成功，您可以通過網(wǎng)上銀行、銀行服務電話、ATM、柜臺等方式查詢銀行卡余額，如果款項已被扣除，請登陸銀行網(wǎng)站確認，若確實被扣費，請查詢到相應的訂單號碼提交查詢。

    六、用戶如何對銀行卡自我保護？

    盡量在不同場合使用有所區(qū)別的密碼；牢記密碼數(shù)字，如作記錄則應妥善保管；密碼不得告訴他人，包括自己的親朋好友；在用戶登陸或網(wǎng)上支付密碼輸入時，應防止左右可疑的人窺視；預留密碼時不要選用您的身份證、生日、電話、門牌、吉祥、重復或連續(xù)等易被他人破譯的數(shù)字。建議選用既不易被他人猜到，又方便記憶的數(shù)字；發(fā)現(xiàn)泄密的危險時，及時更換密碼；不定期更換密碼。注意電腦中是否有鍵盤記錄或遠程控制等木馬程序，使用病毒實時監(jiān)控程序和網(wǎng)絡防火墻，并注意升級更新。

    支付寶：

    為了保障您交易的安全，在您使用支付寶服務進行交易時，我們建議您核對與您進行交易的商家身份信息，確認與您達成交易意向的商家與建立支付寶交易的支付寶賬戶持有人身份一致。如果發(fā)現(xiàn)有不一致的情況，請謹慎進行交易，以避免因為會員名或者支付寶賬號相似的原因，使交易者之間產(chǎn)生誤會甚至造成不必要的損失。

    同時，我們建議您在進行交易的時候，盡量在交易留言中對交易的細節(jié)進行描述，同時按交易明細中提供的地址作為收貨地址或者退貨地址。對交易對方提供的與之前約定的收貨或退貨地址有出入的情況下，請再三確認地址提供人是否交易對方本人，以及收貨人姓名是否與交易對方身份一致。

    如有與交易無關的人與您溝通交易事宜，請先確認對方是否為交易對方本人或經(jīng)過交易對方授權處理您的交易事宜。