青島“100年后的備件”事件
2010年7月,青島原德國租借區(qū)的下水道在高效率地使用了100余年后,一些零件需要更換,但當年的公司早已不復存在。城建公司的員工四處尋覓配件公司,后來一家德國的相關企業(yè)給他們發(fā)來一封電子郵件,說根據(jù)德國企業(yè)的施工標準,在老化零件周邊3米范圍內,應該可以找到存放備件的小倉庫。城建公司根據(jù)這個提示,在下水道里找到了小倉庫,里面全是用油布包好的備用件,依舊光亮如新。
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100年后的備件
張 雷
不久前,一則有關“青島下水道”的故事在網(wǎng)絡上被競相轉載。在青島市原德國租界區(qū),由德國當初建造的下水道出現(xiàn)了小故障,工作人員檢修后發(fā)現(xiàn)是零件老化了。然而,這個下水道系統(tǒng)已經(jīng)使用了百余年,當年那家建筑公司早已不復存在。
青島城建公司咨詢了其他德國建筑公司,其中一家發(fā)來一封電子郵件:“根據(jù)德國企業(yè)的施工標準,在老化零件周邊3米的范圍內,可以找到存放備件的小倉庫。”青島城建公司在下水道里搜索后,果然找到了小倉庫,里面全是用油布包好的備用件,這些零件依舊光亮如新。
100年后的備件,依然能照常使用,“這大概是德國人的傳奇”。很多人好奇,是什么樣的動力和機制,能夠催生出德國人的這種嚴謹。殊不知,這種對規(guī)范的遵守與對質量的追求,幾乎已經(jīng)成了德國人的“潛意識”,不需要約束,就能自覺履行。
德國人在見面打招呼時,總會說一句很特別的話,“Alles in ordnung?”如果直接翻譯,這個問候語的意思是“秩序還好吧?”由此可見這個民族對“秩序”和“規(guī)則”的重視。無論是做事、做人還是生產(chǎn)產(chǎn)品,他們都以遵守秩序、一絲不茍為準則。
在紐約大都會博物館里,陳列著一架世界名琴,這架鋼琴的生產(chǎn)者是德國人亨利。施坦威。1836年,木匠出生的斯坦威在自家廚房里,神奇地制造出他的第一臺鋼琴。此后,這個德國人按照最苛刻的規(guī)程,建立了一套“施坦威體系”,從設計到流程,甚至連某個零件的材質,都做了最細致的規(guī)范。正是這套潛心研究出來的“秩序”和“規(guī)范”,讓“施坦威鋼琴”成為了鋼琴制造的典范。如今,全世界所有的三角和立式鋼琴,都要遵循這個德國人所制定的尺度和設計指南。每一個鋼琴家都以能使用“施坦威”牌鋼琴演奏為榮。
德國西門子公司前總裁彼得。馮。西門子解釋為什么“德國制造”是質量的保證時說:“這靠的是嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和對細節(jié)的重視。”
嚴格制定生產(chǎn)規(guī)范,一絲不茍執(zhí)行,對于處在起步期的企業(yè)來說,似乎“得不償失”。在“長期質量”和“短期利益”的較量面前,大多數(shù)人會選擇后者。正是如此,我們這個時代才會鮮有偉大的作品出現(xiàn)。
對現(xiàn)實而言,這個“德國制造”的百年下水道,既是一個啟示,也是一個諷刺。
點評:本文作者不是僅僅局限于對“100年后的備件”這一事件進行評論,而是透過這一事件,分析、探討了“德國制造”之所以享譽世界的原因,并深入思考了“我們這個時代鮮有偉大的作品出現(xiàn)”的深層次原因,給人以警示。全文結構清晰,論證嚴密,用例典型,充分彰顯了作者的思考深度,是篇典范的時評類文章,值得大家學習、借鑒。
(責任編輯:韓志霞)
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