2012年國(guó)際商務(wù)專業(yè)知識(shí)：考試指導(dǎo)(四)
來(lái)源：中華考試網(wǎng)發(fā)布時(shí)間：2011-11-07 14:47:01
第四篇 營(yíng)銷與企業(yè)管理
一、管理概述
（一）基本要求
1. 熟悉管理層次和管理技能的關(guān)系、管理者角色
2. 掌握管理的基本概念、管理者的基本職能
�。ǘ┛荚噧�(nèi)容
1. 企業(yè)管理的概念與職能
2. 管理角色與管理技能
（1）管理的角色 �。�2）管理技能和管理層次
二、計(jì)劃
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1. 熟悉企業(yè)決策過(guò)程、企業(yè)決策的基本方法、計(jì)劃的類型及作用
2. 掌握戰(zhàn)略管理概念的特點(diǎn)、戰(zhàn)略管理的過(guò)程、企業(yè)戰(zhàn)略的層次、企業(yè)戰(zhàn)略的類型和應(yīng)用
�。ǘ┛荚噧�(nèi)容
1. 計(jì)劃概述
�。�1）計(jì)劃與計(jì)劃工作 �。�2）計(jì)劃的類型 �。�3）計(jì)劃的作用
2. 戰(zhàn)略管理
�。�1）戰(zhàn)略的定義及特點(diǎn) （2）戰(zhàn)略管理的過(guò)程 �。�3）企業(yè)戰(zhàn)略的層次 �。�4）企業(yè)戰(zhàn)略的類型
3. 決策
�。�1）決策的意義與特征 �。�2）決策的過(guò)程 （3）決策方法
【糾錯(cuò)】
