2009年國(guó)際商務(wù)師考試輔導(dǎo)：影響市場(chǎng)的環(huán)境
來(lái)源：發(fā)布時(shí)間：2009-05-25 16:50:19
影響市場(chǎng)行為的外部環(huán)境
（一） 參照群體
i. 定義——個(gè)人在進(jìn)行消費(fèi)活動(dòng)時(shí)，確定自己的判斷、信念和行為時(shí)用作參考的那類群體。
ii. 參照群體對(duì)消費(fèi)的影響方式：
1. 信息性影響
2. 規(guī)范性影響
3. 價(jià)值表現(xiàn)影響
�。ǘ� 家庭
（三） 社會(huì)階層
社會(huì)階層的特征：
1、 社會(huì)階層具有有界性、有序性、互斥性、窮盡性和影響性
2、 社會(huì)階層影響獲取資源的機(jī)會(huì)
3、 社會(huì)階層對(duì)情趣和生活方式有影響
4、 是一種生存狀態(tài)。
�。ㄋ模� 文化及亞文化
文化的特征：
1、 民族性
2、 借鑒性
3、 發(fā)展性
【糾錯(cuò)】
