2012年國(guó)際商務(wù)師考試輔導(dǎo)：常用電話英語(yǔ)精講（4）
來(lái)源：中大網(wǎng)校發(fā)布時(shí)間：2011-10-27 09:51:40
2011年國(guó)際商務(wù)師考試業(yè)務(wù)外語(yǔ)輔導(dǎo)
7. I‘m interested in your CRM software. Can you give me an quote？
我對(duì)你們的客戶關(guān)系管理軟體有興趣， 能跟我報(bào)個(gè)價(jià)嗎？
之前講的都是別人打電話進(jìn)來(lái)要怎么回答， 現(xiàn)在要講的是如果你打電話給別的公司要怎么講。 通常你會(huì)打電話給別的公司不外乎以下幾種狀況： 詢價(jià)， 下訂單， 追蹤訂單， 應(yīng)征工作， 推銷(xiāo)產(chǎn)品等等。 首先談到詢價(jià)。 如果只是要請(qǐng)對(duì)方大略地估個(gè)價(jià)錢(qián)， 你可以說(shuō)， “Can you give me a quote？” 或 “Can you give me an estimate？” 但是提醒大家， 這個(gè) quote 發(fā) /kwot/ 的音， 記得要特別強(qiáng)調(diào)那個(gè) /wo/ 的音， 不然老美會(huì)以為你在說(shuō) coat /kot/ 或是 court /kort/ 這個(gè)字。 這種情況就發(fā)生在我身上不只一次， 有一次拿車(chē)去修車(chē)廠估價(jià)， 我跟技工說(shuō)， “Can you give me a quote？” 他卻回答我， “You need a coat？” 扯了半天他才搞懂， 后來(lái)我才知道原來(lái)自己 quote 的音發(fā)錯(cuò)了。 所以最好的辦法就是用 estimate， 這個(gè)字是絕對(duì)不會(huì)發(fā)錯(cuò)的。
另外， estimate 和 quote 也可以指‘報(bào)價(jià)單’而言， 例如你可以要求別人， “Can you send me a sample with an estimate ASAP？” （能不能請(qǐng)你盡快送一份樣品和報(bào)價(jià)單給我？）
2011年國(guó)際商務(wù)師考試業(yè)務(wù)外語(yǔ)輔導(dǎo)
8. I‘d like to place an order for a DL-1100 color printer.
我想要下一份 DL-1100 彩色印表機(jī)的訂單。
以前每次為了買(mǎi)東西而打電話給人家， 我都直接說(shuō)， “I want to buy this， I want to buy that.” 當(dāng)然啦！ 要買(mǎi)東西的人最大， 不管你說(shuō)什么別人都一定會(huì)想辦法把東西賣(mài)給你的。 只是你如果直接說(shuō) buy 聽(tīng)來(lái)比較像是日常生活在說(shuō)的對(duì)話。 如果像是公司要采購(gòu)商品時(shí)， 最好正式一點(diǎn)用 order， 或是更完整一些說(shuō) place an order for， 例如 “I want to order a color printer.” 或是， “I want to place an order for a color printer.” 都是不錯(cuò)的用法。
