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查看2012年國(guó)際商務(wù)師考試基礎(chǔ)知識(shí)要點(diǎn)匯總

　　第四章

　　1、 統(tǒng)計(jì)的特點(diǎn)：

　�。�1） 數(shù)量性

　　（2） 總體性

　�。�3） 社會(huì)性

　　2、 統(tǒng)計(jì)的作用具體體現(xiàn)在統(tǒng)計(jì)同時(shí)具有信息、咨詢、監(jiān)督三種職能上。

　　3、 統(tǒng)計(jì)的工作過(guò)程分為：統(tǒng)計(jì)設(shè)計(jì)、統(tǒng)計(jì)調(diào)查、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的整理、統(tǒng)計(jì)分析四個(gè)階段。

　　4、 數(shù)據(jù)資料是進(jìn)行統(tǒng)計(jì)研究的基本依據(jù)，搜集完整、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)資料對(duì)于正確認(rèn)識(shí)客觀事物，揭示事物的數(shù)量規(guī)律性具有特殊的重要意義。

　　5、 確定調(diào)查項(xiàng)目，注意：

　　1、 調(diào)查項(xiàng)目的含義必須明確、不能含糊不清，否則會(huì)使被調(diào)查者產(chǎn)生不同理解而做出不同答案，造成匯總時(shí)的困難。

　　2、 設(shè)計(jì)調(diào)項(xiàng)目時(shí)，既要考慮調(diào)查任務(wù)的需要，又要考慮是否能夠取得答案。

　　3、 調(diào)查項(xiàng)目應(yīng)盡可能做到項(xiàng)目之間相互關(guān)聯(lián)，使取得的資料相互對(duì)照，以便了解現(xiàn)象發(fā)生變化的原因、條件和后果，便于檢查答案的準(zhǔn)確性。

　　6、 調(diào)查表一般由表頭、表體、表腳三個(gè)部分組成。

　　7、 調(diào)查表格的形式分單一表和一覽表兩種。

　　8、 調(diào)查方式有普查、重點(diǎn)調(diào)查、典型調(diào)查、抽樣調(diào)查和統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度先進(jìn)。

　　9、 調(diào)查方法有詢問(wèn)法、觀察法、報(bào)告法和文案調(diào)查法等。

　　10、 統(tǒng)計(jì)調(diào)查的方式：

　�。�1）、 普查：是專門(mén)組織的一次性的全面調(diào)查，用來(lái)調(diào)查屬于一定時(shí)點(diǎn)上或時(shí)期內(nèi)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的總量。

　　（2）、 抽樣調(diào)查：是按照隨機(jī)的原則，從總體中抽取一部分單位作為樣本來(lái)進(jìn)行觀察、并根據(jù)其觀察結(jié)果，從數(shù)量上推斷總體指標(biāo)。

　�。�3）、 重點(diǎn)調(diào)查：是一種非全面調(diào)查，是在調(diào)查對(duì)象中選擇一部分對(duì)全局具有決定性作用的重點(diǎn)單位所進(jìn)行的調(diào)查。

　�。�4）、 典型調(diào)查：是在調(diào)查對(duì)象中有意識(shí)地選出個(gè)別或少數(shù)有代表性的典型單位，進(jìn)行深入的周密的調(diào)查研究。

　　（5）、 統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度：是統(tǒng)計(jì)部門(mén)搜集資料的一種組織形式。

　　11、 統(tǒng)計(jì)調(diào)查的方法：

　　1、 初級(jí)資料搜集的方法：訪問(wèn)法（面談法、電話調(diào)查、郵寄調(diào)查、留置調(diào)查）、觀察法、報(bào)告法。

　　2、 次級(jí)資料搜集的方法：文案調(diào)查法。